【Amazon Music】「マイミュージックに必要なアップデートをしています。」が進まない・終わらない問題の詳細と対処
2023年6月頃から、iOS版Amazon Musicアプリを再インストールしたり、サインインし直すと、「マイミュージックに必要なアップデートをしています。」のまま進まない、終わらない問題が報告されています。 「マイミュージックに必要なアップデートをしています」が進まない、終わらない問題 2023年6月以降、iOS版A...
Amazonミュージックアプリが落ちる・開けない不具合が発生中（2023年6月21日）
2023年6月以降、iOS版Amazonミュージックアプリが落ちる不具合が報告されています。ユーザーからは、「Amazonミュージックアプリが落ちる」「Amazonミュージックが開けない」「Amazonミュージックの再生中に落ちる」といった声が増えています。 Amazonミュージックアプリが落ちる不具合が発生 2023...
【Amazon】「配達不可」「配達不能」になる問題の詳細と対処（2023年4月5日）
2023年4月頃から、Amazonで注文した商品が「配達不可」や「配達不能」となり、商品が手元にて届かないまま交換や返品の手続きが必要となる事例が急増しています。 「配達不可」「配達不能」になる問題が急増中 2023年4月頃から、Amazonで注文した商品の配送ステータスが「配達不可」や「配達不能」となり、商品が手元に...
【メール】「【Amazon】ご案内※アカウントのセキュリティの問題」詐欺の詳細と対処
2023年2月頃より、Amazonを騙る詐欺メール「【Amazon】ご案内※アカウントのセキュリティの問題」が出回っています。詐欺メールにはURLリンクが添付されていますが、フィッシング詐欺サイト等に繋がる恐れがあるため注意してください。 【Amazon】ご案内※アカウントのセキュリティの問題 【Amazon】ご案内※...
【Amazon】配送状況が配達不能になる事例が急増、返品処理になった時の対処について
2022年12月9日頃より、Amazonのブラックフライデーセールで購入した商品が配達不能となり、商品が手元に届くことなく返品及び返金となる事例が増えています。 配送状況が配達不能になる事例が急増 2022年12月9日頃より、Amazonで購入した商品の配送状況ページに配達不能と表示され、商品が手元に届くことなく返品と...
【Amazon】配送や発送が遅い・お届け予定日が遅いのはなぜ？について（2022年12月6日時点）
2022年12月6日頃より、Amazonで購入した商品が手元に到着するまで日数が掛かる事例が増えており、Amazonの利用者から「Amazonの配送が遅い」「Amazonの発送が遅い」「お届け予定日が遅いといった声が増えています。 Amazonの発送、配送が遅いといった声が増える 2022年12月6日頃より、Amazo...
【アレクサ】勝手にシャッフル再生・似た曲をシャッフル再生する原因と対処について
2022年11月以降、Amazonのスマートスピーカー「Echo」などに搭載された音声サービス機能、Alexa（アクレサ）で曲を再生すると「Amazon Musicで、○○と、それに似た楽曲をシャッフル再生します」と返答され、指定した曲が再生されずに勝手にシャッフル再生されるといった声が増えています。 アレクサが似た楽...
【Amazonミュージック】スキップできない原因と上限回数を無視する方法などについて
2022年11月以降、Amazon Prime Musicのリニューアルの影響により「曲がスキップできない」「スキップの上限回数に達しましたと表示される」といった声が増えています。 プライム会員はスキップ操作に回数上限が設定される 2022年11月1日、Amazonが提供する音楽配信サービス「Amazon Music ...
Amazon Music Unlimitedでオフライン再生ができない不具合の詳細と対処
2022年11月1日より、Amazon Music Unlimitedでオフライン再生ができない不具合が発生しており、ライブラリからダウンロード済みの曲を再生するとエラー「オフライン再生用にダウンロード済の音楽はご利用いただけません。」が発生する場合があります。 エラー「オフライン再生用にダウンロード済の音楽はご利用い...
【Amazonミュージック】オフライン再生できない・曲がダウンロードできない問題の原因と対処
2022年11月以降、Amazon Prime Musicでダウンロード済みの曲を再生すると、エラー「オフライン再生用にダウンロード済の音楽はご利用いただけません。」が発生し、オフライン再生できないユーザーが増えています。 Amazonミュージックでオフライン再生できない問題 2022年11月以降、Amazon Pri...
【Amazonミュージック】勝手にシャッフル再生・シャッフル解除できない問題の原因と対処
2022年11月以降、Amazon Prime Musicの大幅リニューアルによる仕様変更の影響で、利用者から「Amazonミュージックが勝手にシャッフルされる」「Amazonミュージックでシャッフルが解除できない」との声が急増しています。 Amazonミュージックで勝手にシャッフル再生されるとの声が急増 2022年1...
【Amazon】プライムビデオが再生できない障害、「直った」と報告するユーザーが急増
2022年6月16日午前5時頃より、Amazonプライムビデオで障害が発生しており、再生ボタンが表示されない、「このビデオはご利用頂けません。」と表示される、エラーが発生し再生が中断される不具合が発生しています。 プライムビデオの再生ボタンが表示されない、ビデオエラーが発生する障害 2022年6月16日午前5時頃より、...