【iPhone】Amazonアプリで濁点や小文字が打てない問題の詳細と対処

2024年10月以降、iOS版Amazonアプリの検索欄で濁点や小文字が入力できない問題が報告されています。ユーザーからは「Amazonアプリで濁点が入力できない」「濁点が顔文字^_^になる」といった声が挙がっています。

Amazonアプリで濁点、半濁点、小文字が入力できない問題

2024年10月以降、iOS版Amazonアプリで検索する際、濁点キーが顔文字キーに置き換わり、濁点、半濁点、小文字が入力できない問題が報告されています。

この問題が発生した際の簡単な対処法としては、メモアプリなどに検索語句を入力してコピー＆ペーストするか、Amazon公式サイトを利用する方法が挙げられます。

根本的な問題を解決したい場合は、次に解説するアプリの再インストールやワイヤレスデバイスの見直しで解決する可能性があります。

この間からAmazonアプリの検索欄で濁点や小字を入力しようとすると勝手に顔文字^_^が打ち込まれる謎現象に見舞われていて、ついにおれのiPhone7も寿命（略）…と思ったら普通にそういう不具合が出ているだけらしくて、良かった…（？）

— たわら米姫 (@meki2) October 2, 2024

Amazonアプリの検索窓での濁点や小文字変換ができなくて「^_^」マークになる不具合でカスタマーと度々やり取りしたがまったく解決せず。
何回も同じ事をやれって言われて堂堂巡りでw
他にも同じ現象の人が多くいるので早く修正してよ。

— u1 (@u1_ichi) October 2, 2024

Amazonアプリの再インストール、直近にダウンロードしたアプリの削除で改善した事例

Appleサポートコミュニティでは、一部のユーザーからAmazonアプリの再インストールや、直近にインストールしたアプリを削除することで問題が解決したとの報告があります。

ただ、Amazonアプリの再インストールによって問題が改善したとしても、時間が経つと再発したとの報告もあるため、根本的な解決にはならない可能性があります。

数日前から同じ症状が現れました。
私の場合は、直近にダウンロードしたアプリを削除したら、症状は解消しました。
解消から1日経過しましたが、不具合は発生していません。
取り敢えず参考にしていただければた思い投稿しました。

引用：Appleサポートコミュニティ

一部ワイヤレス機器を接続すると濁点キーが表示されない事例

iOS18のデバイス使用している場合は、Amazonアプリ以外でも同様の問題が発生しているとの投稿もあることから、iOS18と一部アプリの間に問題が生じている可能性も考えられます。

いや、私の場合は、Amazonアプリではなく、他のアプリでも発生しているので、Amazonアプリのせいではないと思われます。

症状は同じですが、ほっておくと自然になったりするので、再現性がわからず、厄介なバグだと思われます。

引用：Appleサポートコミュニティ

実際にX(旧Twitter)では、iOS18のデバイスに一部のワイヤレスデバイスを接続すると、濁点キーが顔文字キーになってしまい、濁点、半濁点、小文字が入力できなくなるといった事例も報告されています。

iPhone (SE3) ios18.0で、ダイソーのBluetooth ワイヤレスイヤホン、TWS003を繋ぐとなぜか濁点、半濁点、小文字のキーボードが死ぬ現象を確認。
他の人どうかわからないけどお気をつけてー🎧 pic.twitter.com/kgtzRLJ7yC

— 🪬⑤ まるご⑤🪬 (@obu_gnu_city) October 2, 2024

また同時期にリリースされた、iPadOS18のフローティングキーボードでも濁点、半濁点、小文字が入力できなくなる問題が指摘されており、キーボードに関する問題報告が増えている印象です。

フローティングキーボードでは、そもそも濁音を入力するキーが表示されず ^_^ のキーが表示されたままになります。

引用：note

Bluetoothのオフ、ワイヤレスデバイスの登録解除を試す

iOS18のデバイスで濁点、半濁音、小文字が入力できなくなった場合は、Bluetooth自体をオフにするか、接続しているワイヤレスデバイスの登録を解除することで改善されないか試してみてください。

もし特定のワイヤレスデバイスの登録を解除すると、キーボードの問題が解決する場合は、iOSアップデートで互換性の問題が解消されるのを待つようにしてください。

解決しない場合は他社製キーボード、ローマ字キーボードを使用

アプリの再インストール、Bluetoothのオフ、ワイヤレスデバイスの登録解除で改善しない場合は、メモアプリにテキストを入力してコピー＆ペーストするか、Amazon公式サイトを利用してください。

他にも、サードパーティーのキーボード（例：Gboard、ATOKなど）をダウンロードするか、iOSアップデートで改善するまでは、濁点が入力できないアプリでのみローマ字キーボードを使う方法もあります。

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