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【Amazon】レジに進めない・レジに進むが反応しない問題の詳細と対処

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2024年11月9日頃から、Amazonでレジに進むを選択しても反応せず、レジに進めない問題が報告されています。ユーザーからは「Amazonアプリでレジに進むを押しても進めない」「レジに進むボタンが反応しない」といった声が挙がっています。

Amazonでカートからレジに進めない、レジに進むが反応しない問題

Amazonで商品をカートに入れた後、カート画面や"他に何か必要ですか？"でレジに進むをタップしても反応しない、またはカート画面が繰り返し表示される問題が複数のユーザーから報告されています。

SNS上では、2024年11月8日午前9頃頃からこの問題が報告されており、公開時点でも同様の問題が指摘されています。原因は不明であるものの、AmazonアプリまたはAmazon側で一時的な問題が発生している可能性があります。

Amazonアプリの再サインイン、ブラウザでAmazon公式サイトを利用する

Amazonでレジに進めない問題が発生した場合、SNS上では「Amazonアプリのサインアウト、再ログイン」や「Amazon公式サイトを利用する」のいずれかの方法でレジに進めたとの声があります。

もし、Amazonアプリ経由で購入する必要がある場合は「サインアウトと再ログイン」、購入手段に制限が無い場合は、ブラウザからAmazon公式サイトにアクセスして、レジに進めないか確認してください。

Amazonアプリでサインアウト、再サインインする方法

Amazon公式アプリでサインアウトして、再度サインイン（再ログイン）する手順は以下の通りです。サインインする際には、Amazonアカウントのパスワードや2段階認証コードの入力が必要があります。

Amazonアプリでサインアウト、再ログインする手順

  1. Amazonアプリを開く
  2. 右下のメニューボタンをタップ
  3. 画面をスクロールしてサインアウトをタップ
  4. 「○○さんとしてサインインしています」でサインアウトをタップ
  5. Amazonアプリを再起動する
  6. ホーム画面の「ようこそ」になるログインボタン、もしくはメニューの下部にあるサインインをタップ
  7. Amazonアカウントでログイン、サインインする

Amazonアプリによるポイント還元率アップ、ポイント獲得条件について

記事公開時点、Amazonでは「最大8%ポイントアップキャンペーン」や「ダブルポイント祭り」が開催されていますが、これらのポイント獲得条件や還元率アップ条件にAmazonアプリの使用は含まれていないようです。

念のため、これらのポイントに関するキャンペーンを利用する予定がある場合は、ご自身でも参加するキャンペーンの細則を確認するようにしてください。

ポイント獲得条件

  1. [必須] Amazon.co.jpのアカウントにログイン後、本キャンペーンページが表示されていること

  2. [必須] キャンペーン期間中、又はキャンペーン予告期間中に本キャンペーンページのエントリーボタンをクリックすることにより、本キャンペーンにエントリーしていること

  3. [必須] Amazon.co.jpの対象商品から、キャンペーン期間中に合計10,000円(税込)以上のお買い物をすること(※1)

    下記(i) – (iii)の各条件を満たすと、満たした条件に応じてポイント還元率がアップします
    (i) プライム会員：+1.5% のポイントが還元されます(※2)
    (ii) Amazon Mastercardでのお買物：通常の還元率に加えてさらに+1%ポイントが還元されます(※3)
    (iii) 「服」、「靴」、「バッグ」、「財布」、「腕時計」、「ジュエリー」、「Amazon essentials」カテゴリーのお買い物：通常の還元率に加えてさらに+3.5％のポイントが還元されます(※4)

引用：Amazon公式サイト（ポイントアップキャンペーン細則）

——–ダブルポイント祭り細則——–

キャンペーン期間

2024年11月9日(土)0時00分～2024年11月10日(日)23時59分（日本時間）

ダブルポイント獲得条件
キャンペーン期間中に一回あたりの注文で対象商品を合計7,000 円（税込み、送料やギフトラッピング代含みません）以上購入すること。注文回数に上限はありません。

引用：Amazon公式サイト（ダブルポイント祭り細則）

※ AmazonおよびAmazon ロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

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