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【iOS13.3】Safariが真っ白になる、ページが表示されない等の問題が報告

【iOS13.3】Safariが真っ白になる、ページが表示されない等の問題が報告
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iOS13.3アップデート適用後、一部のiPhoneのSafariやサードパーティーアプリの内蔵ブラウザで「ウェブページが真っ白になる」「画面がグレーになる」「ページの一部が表示されない」など、レンダリングに関する不具合が複数報告されています。

iOS13.3でもSafariのレンダリング不具合が発生

iOS13以降、ブラウザアプリ「Safari」やサードパーティーアプリの内蔵ブラウザ機能等で、ウェブページが真っ白になる、画面がグレーになる、ウェブページの一部が表示されない等の問題が報告されています。(過去記事1 / 過去記事2

iOS13がリリースされてから約3ヶ月経過しマイナーアップデートもiOS13.3まで進んだものの、Safariのレンダリングに関連する不具合は未だ改善されていないようで、現在も不具合に悩まされるユーザーが多いようです。

Appleサポートコミュニティでも同様の問題が報告

Safariのレンダリングに関連する不具合は、Apple Support Communityでも報告が挙がっているものの、執筆時点(2019年12月27日)でも根本的な原因はわかっておらず、iOSアップデートによる改善を待つしか無い状況です。

Often when I enter a web address in Safari the page is shown as loaded but the screen is blank. Reader view will often show the page in question but not web site view. I have an iPhone 7 running iOS 13.3.

引用:Appleサポートコミュニティ

I am on iOS 13.3 on I phone 10.
Safari doesn’t render pages properly, just as an example, YouTube.com comes out blank. I have to use Chrome (a third party browser) to browse the web.

引用:Appleサポートコミュニティ

その都度Safariの再起動、リーダーモードで対応

Safariでページが真っ白になる問題が発生した場合、その都度「Safariの再起動」もしくは「リーダーモードに変更(動的なリッチなコンテンツは表示されなくなります)」を試す必要がありますが、いずれも問題の再発が報告されています。

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Safariを再起動する手順

iPhone X以降/iOS 12搭載iPad

  1. ホーム画面の下部を上方向にスワイプ(指を離さない)
  2. 画面の中央付近で指を止める
  3. Safariを上方向にスワイプ
  4. ホーム画面からSafariを起動
iPhone 8以前

  1. ホームボタンを2回クリック
  2. Safariを上方向にスワイプ
  3. ホーム画面からSafariを起動

リーダーモードを起動する手順

URLアドレスバーの左端のボタンリーダーを表示の順にタップすると、ウェブページがリーダーモードで表示されます。

Safariリーダーモード

Webサイトのデータ消去を試す

AppleはSafariが終了する場合や空のページが表示される場合の対処法として、サポートページでWebサイトのデータ消去を案内しています。

Webサイトのデータは、設定Safari履歴とWebサイトデータを消去履歴とデータを消去の順に操作すると消去できますが、Safariに保存されている履歴やデータ(キャッシュ)、ログイン情報(Cookie)などが消去されるので、オンライン上に未保存のデータがある場合はデータの保存などを忘れないよう注意して下さい。

ウェブサイトの履歴消去手順

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著者情報

Ryo Funaki
iPhoneの使い方、iOSアップデート、iOSやSNSの不具合やトラブル対処法、モバイルアクセサリーのレビューなどを中心にお届けしているブログ「SBAPP」の代表です。

SBAPPは携帯電話の主流がガラケーからスマートフォンに移り変わる時期に、慣れない操作やトラブルで困る人の役に立てる記事を発信しようと思い立ち上げました。誰が読んでも悩みが解決する、そんな記事を心がけて執筆しています。

コメント&トラックバック

  • Comments ( 2 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. 同様の問題で大変困っております。。。
    改善策でましたらアップお願いいたします。

    • 私の環境では
      settings > safari > advanced > experimental features
      swap processes on cross-site navigation
      on -> off
      してからsafari リスタートで治りましたよー
      2019.11くらいから2ヶ月間再発してません

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