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【iOS13.3】Safariが真っ白になる、ページが表示されない等の問題が報告

iOS13.3アップデート適用後、一部のiPhoneのSafariやサードパーティーアプリの内蔵ブラウザで「ウェブページが真っ白になる」「画面がグレーになる」「ページの一部が表示されない」など、レンダリングに関する不具合が複数報告されています。

iOS13.3でもSafariのレンダリング不具合が発生

iOS13以降、ブラウザアプリ「Safari」やサードパーティーアプリの内蔵ブラウザ機能等で、ウェブページが真っ白になる、画面がグレーになる、ウェブページの一部が表示されない等の問題が報告されています。(過去記事1 / 過去記事2

iOS13がリリースされてから約3ヶ月経過しマイナーアップデートもiOS13.3まで進んだものの、Safariのレンダリングに関連する不具合は未だ改善されていないようで、現在も不具合に悩まされるユーザーが多いようです。

Appleサポートコミュニティでも同様の問題が報告

Safariのレンダリングに関連する不具合は、Apple Support Communityでも報告が挙がっているものの、執筆時点(2019年12月27日)でも根本的な原因はわかっておらず、iOSアップデートによる改善を待つしか無い状況です。

Often when I enter a web address in Safari the page is shown as loaded but the screen is blank. Reader view will often show the page in question but not web site view. I have an iPhone 7 running iOS 13.3.

引用:Appleサポートコミュニティ

I am on iOS 13.3 on I phone 10.
Safari doesn’t render pages properly, just as an example, YouTube.com comes out blank. I have to use Chrome (a third party browser) to browse the web.

引用:Appleサポートコミュニティ

その都度Safariの再起動、リーダーモードで対応

Safariでページが真っ白になる問題が発生した場合、その都度「Safariの再起動」もしくは「リーダーモードに変更(動的なリッチなコンテンツは表示されなくなります)」を試す必要がありますが、いずれも問題の再発が報告されています。

Safariを再起動する手順

iPhone X以降/iOS 12搭載iPad

  1. ホーム画面の下部を上方向にスワイプ(指を離さない)
  2. 画面の中央付近で指を止める
  3. Safariを上方向にスワイプ
  4. ホーム画面からSafariを起動
iPhone 8以前

  1. ホームボタンを2回クリック
  2. Safariを上方向にスワイプ
  3. ホーム画面からSafariを起動

リーダーモードを起動する手順

URLアドレスバーの左端のボタンリーダーを表示の順にタップすると、ウェブページがリーダーモードで表示されます。

Safariリーダーモード

Webサイトのデータ消去を試す

AppleはSafariが終了する場合や空のページが表示される場合の対処法として、サポートページでWebサイトのデータ消去を案内しています。

Webサイトのデータは、設定Safari履歴とWebサイトデータを消去履歴とデータを消去の順に操作すると消去できますが、Safariに保存されている履歴やデータ(キャッシュ)、ログイン情報(Cookie)などが消去されるので、オンライン上に未保存のデータがある場合はデータの保存などを忘れないよう注意して下さい。

ウェブサイトの履歴消去手順

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コメント欄

  • Comments ( 2 )
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  1. 同様の問題で大変困っております。。。
    改善策でましたらアップお願いいたします。

    • 私の環境では
      settings > safari > advanced > experimental features
      swap processes on cross-site navigation
      on -> off
      してからsafari リスタートで治りましたよー
      2019.11くらいから2ヶ月間再発してません

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