【Amazon】注文履歴が見れない・英語のログイン画面が表示される問題が発生中（2023年9月19日）

2023年9月19日午前8時頃から、Amazonアプリで注文履歴が表示できない、英語のログイン画面が表示される、Touch IDやFace ID認証を繰り返し要求されるなど、複数の問題が発生しています。

Amazonアプリで注文履歴が見れない問題が発生中

2023年9月19日午前8時頃から、Amazonアプリで注文履歴が表示できない、英語のログイン画面が表示される、Touch IDやFace ID認証を繰り返し要求されるなど、いくつかの問題が発生しています。

Amazonアプリおかしくなってるね〜😇注文履歴見ようとすると無限Face ID等々…

— AK_10 (@drasc0) September 18, 2023

Amazonアプリ不都合？って見かけたから確認しに行ったら、指紋認証ループになった。

— 麻紀_maki (@maki_passetemps) September 18, 2023

ショートカットシートから注文履歴を確認できる

筆者環境（iPhone 14 Pro、iOS17、Amazonアプリ バージョン21.18.0 ）で確認したところ、Amazonアプリの下段メニューに配置されている、人形ボタンをタップすると問題が発生するようです。

そのため、下段メニューの右端にあるメニューボタンをタップし、ショートカットシートから注文履歴をタップすることで、不具合を回避して注文履歴を確認することができます。

ブラウザで利用できるAmazon公式サイトは正常に稼働中

今回の問題はAmazonアプリで発生しており、現時点ではブラウザからアクセスできるAmazon公式サイトは正常に稼働しています。

注文履歴は、前述したショートカットシートから確認することも可能ですが、アプリの動作に不安を感じるのであれば、ブラウザ版を利用するようにしてください。

Amazonアプリのアップデートを待つ

筆者環境では、古いバージョンのAmazonアプリを最新バージョン（21.18.0 ）にアップデートしたところ問題が発生しため、アプリのアップデートにより何らかの問題が発生した可能性が考えられます。

もしアプリ自体に問題がある場合は、アップデートにより対処されるのを待つ必要があるため、時間をあけてからApp StoreやGoogle Playを開き、Amazonアプリの最新アップデートが配信されていないか確認するようにしてください。