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【Amazon】注文履歴が見れない・英語のログイン画面が表示される問題が発生中(2023年9月19日)

2023年9月19日午前8時頃から、Amazonアプリで注文履歴が表示できない、英語のログイン画面が表示される、Touch IDやFace ID認証を繰り返し要求されるなど、複数の問題が発生しています。

Amazonアプリで注文履歴が見れない問題が発生中

2023年9月19日午前8時頃から、Amazonアプリで注文履歴が表示できない、英語のログイン画面が表示される、Touch IDやFace ID認証を繰り返し要求されるなど、いくつかの問題が発生しています。

ショートカットシートから注文履歴を確認できる

筆者環境(iPhone 14 Pro、iOS17、Amazonアプリ バージョン21.18.0 )で確認したところ、Amazonアプリの下段メニューに配置されている、人形ボタンをタップすると問題が発生するようです。

そのため、下段メニューの右端にあるメニューボタンをタップし、ショートカットシートから注文履歴をタップすることで、不具合を回避して注文履歴を確認することができます。

ブラウザで利用できるAmazon公式サイトは正常に稼働中

今回の問題はAmazonアプリで発生しており、現時点ではブラウザからアクセスできるAmazon公式サイトは正常に稼働しています。

注文履歴は、前述したショートカットシートから確認することも可能ですが、アプリの動作に不安を感じるのであれば、ブラウザ版を利用するようにしてください。

Amazonアプリのアップデートを待つ

筆者環境では、古いバージョンのAmazonアプリを最新バージョン(21.18.0 )にアップデートしたところ問題が発生しため、アプリのアップデートにより何らかの問題が発生した可能性が考えられます。

もしアプリ自体に問題がある場合は、アップデートにより対処されるのを待つ必要があるため、時間をあけてからApp StoreやGoogle Playを開き、Amazonアプリの最新アップデートが配信されていないか確認するようにしてください。

コメント欄

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  1. 強制的にAmazon.com(北米Amazon)の認証ページに飛ばされるので、Amazon.co.jp(日本Amazon)のアカウントでは入れなくなってるぽい。
    Amazon.comのアカウントでログインするとリストや購入履歴のページだけAmazon.comのアカウントの情報が、それ以外のおすすめとかはAmazon.co.jpの情報のままになりました

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