【Echo】「ライブラリの楽曲を再生できません」エラーで音楽が止まる不具合が発生中（2025年12月）

2025年12月10日現在、Amazon EchoシリーズでAmazon Musicを再生すると、エラー「すみません、ライブラリの楽曲を再生できません」になり、再生が中断される不具合が発生しています。

筆者のEcho端末でも同様の問題が発生しており、多数のユーザーから同様の報告が相次いでいることから、一時的なシステム障害が発生している可能性があります。以下詳細です。

Echoで「ライブラリの楽曲を再生できません」エラーが発生

2025年12月10日現在、Amazon EchoシリーズでAmazon Musicを再生すると、途中で「すみません、ライブラリの楽曲を再生できません」といったメッセージが流れ、再生が中断される問題が報告されています。

本日、AmazonミュージックをEchoで再生しようとすると、途中から「すみませんライブラリーの楽曲が再生ができません」とアナウンスされました。

引用：Amazon デジタル＆デバイスフォーラム

Echo接続時にのみエラーが発生する

筆者のEcho端末でも同様の問題が発生しており、以下の方法で再生を試みましたが、いずれも再生が中断されました。

いずれの方法でも、Echoに接続してから数秒後にエラーが発生するため、Amazon MusicとEchoの間で問題が起きているようです。

Amazonが不具合を認識、技術チームが修正対応中

Amazonカスタマーサービスに問い合わせたところ、技術チームが問題を認識しており、解決に向けて対応しているとの回答がありました。

ユーザー側の操作では対処できない問題のため、時間をおいてからAmazonミュージックの再生を再度試すようにしてください。

現在、サービスが一時的に影響を受けております。
不具合につきましては、技術チームは問題を認識しき、解決に向けて努めております。
恐れ入りますが、修正されるまではお待ちいただきますようお願いいたします。

Echo以外のデバイスならAmazon Musicが利用可能

今回の問題はEchoシリーズで発生しており、スマートフォン向けのAmazon Musicアプリやブラウザ版Amazon Music、Alexaアプリでは問題なく再生できます。

問題が修正されるまでの間は、Echo端末以外でAmazon Musicを利用するようにしてください。