【Amazon】表示がおかしい・商品を購入できない不具合の詳細と対処

2024年12月11日頃から、Amazon公式アプリで商品ページのレイアウトが崩れる不具合が発生しています。ユーザーからは「Amazonの表示がおかしい」「Amazonで商品が買えない」といった声が増えています。

Amazonの商品ページのレイアウトが崩れる問題が発生

2024年12月11日頃から、Amazon公式アプリやAmazon公式サイトで、商品ページのレイアウトが崩れる不具合が発生しており、以下のような問題が報告されています。

また、筆者のデバイス（iPhone）でも同様の不具合を確認していますが、PCブラウザからAmazon公式サイトにアクセスした場合、この問題は発生していません。

なんかAmazonの商品ページ表示がおかしいんだけど、自分だけ？😰

— MINI708@やくざいし (@MINI708) December 11, 2024

Amazonの表示おかしくね？
商品買えなくなってるぞ

— とぼ(3) (@hukugyosedori) December 11, 2024

問題を認識しており調査および修正中

Amazonサポートに確認したところ、システムエラーにより商品ページの表示が崩れる問題が発生しているとの回答を得られました。また、現在問題の調査と修正を行っているとのことで、修正が完了するのを待つよう案内がありました。

ログアウトすると商品ページが正常に表示される

今回の問題を筆者の環境で検証したところ、Amazonアカウントでログイン中のみ、商品ページのレイアウトが崩れる問題が発生することがわかりました。

一時的な解決策として、不具合が発生していないPCブラウザ版のAmazon公式サイトを利用するか、Amazonからログアウトした状態で商品をカートに入れる方法が有効だったので、こちらを試してみてください。

ただし、Amazonアカウントで2段階認証を設定しており、認証コードをSMSで受け取る場合は、1日に受け取れる上限回数が設けられているため注意してください。

※ AmazonおよびAmazon ロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。