X(旧Twitter)のDMで名前やアイコンが表示されない問題が発生中（2025年5月10日）

2025年5月10日現在、ブラウザ版X(旧Twitter)でDMのアイコンや名前が表示されない不具合が発生しており、「DMで名前が表示されないのは私だけ？」「DMのアイコンが表示されない」との声が増えています。

この不具合は筆者のXアカウントでも確認しており、一部のDMで相手の名前やアイコンがわからない状態が続いていますが、相手の名前とアイコンを確認する方法がわかったので解説します。

DMでアイコンや名前が表示されない不具合が発生

ブラウザ版X(旧Twitter)では、DM一覧やDM画面に相手のアイコンや名前が表示されますが、アイコンがグレー表示になったり、名前が表示されなくなる問題が複数のユーザーから報告されています。

X上では、2025年3月頃にも同様の問題を報告する投稿が多数見つかったので、最近発生した問題ではなく、数ヶ月前から一部のユーザーで発生していたものと考えられます。

筆者のXアカウントでも2025年5月頃から同様の問題が発生しており、一部DMのアイコンや名前が表示されない状態です。以下の対処法も試しましたが、筆者環境では改善は見られませんでした。

その後、アイコンや名前が表示されないDMを開き、上部バーの右端にある「iボタン」をクリックしたところ、DM相手の名前とアイコンが読み込まれ、DM一覧にもアイコンと名前が表示されました。

ただし、ページをリフレッシュすると再び表示されなくなるため、相手の名前とアイコンの確認が必要なときは都度「iボタン」をクリックする必要があります。

普段は使用していないブラウザでXにログインしても同様の問題が発生することから、ブラウザ（使用環境）の問題では無く、アカウント単位で問題が発生している可能性も考えられます。

検証環境では、キャッシュやCookieを削除しても改善が見られなかったことから、根本的な解決にはXの対処を待つ必要がありそうです。

解決するまでの間は、前述の「iボタン」をクリックして対処するか、X公式アプリからDMを確認することをお勧めします。