【メール】「【重要なお知らせ】Amazonプライムの自動更新設定を解除いたしました（自動配信メール）」詐欺の詳細と対処

2024年3月頃から、Amazonを騙る詐欺メール「【重要なお知らせ】Amazonプライムの自動更新設定を解除いたしました（自動配信メール）」が出回っています。メールにはフィッシング詐欺サイトのURLが記載されているため、誤ってクリックしないよう注意してください。

詐欺「【重要なお知らせ】Amazonプライムの自動更新設定を解除いたしました（自動配信メール）」が拡散

Amazonを騙る詐欺メール「【重要なお知らせ】Amazonプライムの自動更新設定を解除いたしました（自動配信メール）」が出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。

メール本文は何通りかパターンがあり、Amazonプライム会費の支払い方法やセキュリティに問題があるとして、指定のリンク先でアカウントや支払い情報を確認するよう要求するものが多いようです。

Amazonプライムをご利用いただきありがとうございます。
Amazonプライムの会費のお支払いにご指定いただいたお客様のお支払い方法が承認されないため、Amazonプライムの会費（税込500円）をご請求することができませんでした。
現在、Amazonプライム会員の特典はご利用いただけません。
7日以内にお支払方法を更新いただけない場合は、お客様のAmazonプライム会員資格はキャンセルされます。
引き続きAmazonプライムの特典をご利用された場合、お支払い方法を更新するには、以下のリンクをクリックしてください。

支払方法を更新する

現在ご指定のお支払い方法が承認されない原因は、提携会社(クレジットカード会社等)の事情により異なるため、大変お手数ですがサービスの提供元会社に直接お問い合わせください。
※本メールは、ご登録されたメールアドレス宛に自動的に送信しています。

Amazonプライムをご利用いただきありがとうございます。
お客様のAmazonプライム会員資格は2024年3月11日に更新を迎えます。お客様のアカウントを維持するためAmazon アカウントの 情報を確認する必要があります。下からアカウントをログインし、情報を更新してください。

Amazon ログイン

なお、72時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございませんが、お客様の安全の為、アカウントの使用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。
アカウントに登録のEメールアドレスにアクセスできない場合
お問い合わせ：Amazonカスタマーサービス。
※ 本メールは、ご登録されたメールアドレス宛に自動的に送信しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

Amazonは、1995年7月にアメリカ ワシントン州シアトルにて創業し、日本においては2000年11月からサービスを提供しております。「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」というビジョンを掲げ、お客様からスタートし、常にお客様の立場で考えることに注力しています。

Amazonを装ったフィッシング詐欺サイトに注意

Amazonを装ったフィッシング詐欺メールには、「支払方法を更新する」や「Amazon ログイン」といったリンクが記載されていますが、これをクリックしてしまうとAmazonを装ったフィッシング詐欺サイトに転送される恐れがあります。

フィッシング詐欺サイトで、Amazonアカウント情報やクレジットカード情報を入力してしまうと、不正アクセスや不正利用被害に遭う恐れがあるため、誤って開いてしまった場合は何も入力せずにページを閉じるようにしてください。

Amazonアカウントの氏名、宛名の記載有無について

Amazonから配信される重要なメールには、本文に宛名として「アカウントの登録氏名」が記載されています。フィッシング詐欺メールの場合、宛名は「お客様」や「メールアドレス様」といったように省略される傾向があります。

また、Amazonから配信される一部を除いたメールは、Amazon公式サイトのメッセージセンターで確認することができます。この機能を活用し、「メールと同じ内容のメッセージが届いているか」といった基準で、メールが本物か偽物か見分けることができる場合があります。

Amazon公式サイトで「メッセージセンター」を確認する

メッセージセンターに配信されないメールについて

Amazonアカウントのセキュリティなどに関する一部のメールについては、メッセージセンターに配信されない場合があります。こういったメールの場合、リンク先で操作を要求する内容であることが多いです。

こういったメールの場合、Amazonはメール本文の末尾に「コピー＆テキスト用のテキスト形式のURL」を記載しています。このテキスト形式のURLが「https://www.amazon.co.jp」から始まることを確認し、AmazonのURLで間違いない場合は、URLをブラウザにコピー＆ペーストしてアクセス、対応するようにしてください。

このEメールがAmazonから送信されていることを確認するにはどうすればよいですか?
このEメールのリンクは「https://www.amazon.co.jp」で始まります。以下のリンクをいつでもブラウザに貼り付けて表示できます。

https://www.amazon.co.jp/a/c/r/●●●

※ 詐欺メールの中には、「以下のリンクをいつでもブラウザに貼り付けて表示できます。」以下の部分を削除したり、不完全なURLに改ざん（co.jp以下を省略）しているパターンも確認しているので注意してください。

Amazonアカウント、パスワードを入力してしまった時の対処

フィッシング詐欺メールに記載されているURLリンク先で、Amazonアカウント情報を入力してしまった場合は、Amazon公式サイトのアカウントサービスでパスワードを変更するようにしてください。

パスワード変更後は、注文履歴と非表示にした注文を確認し、身に覚えがない注文がある場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡してください。

クレジットカード情報を入力してしまった時の対処

フィッシング詐欺サイトでクレジットカード番号等を入力してしまった場合は、カード裏面に記載されている問い合わせ窓口に連絡し、必ず「フィッシング詐欺サイトでカード情報を入力してしまった」と報告するようにしてください。