【PayPay】支払いやチャージできない、エラーになる障害が発生 AWS障害の影響

2019年8月23日現在、Amazon Web Services（AWS）の障害の影響により、電子決済サービスPayPay（ペイペイ）で支払いやチャージでエラーが発生し、支払いやチャージができない場合があります。

AWSの東京リージョンで大規模障害 現在も復旧作業中

Amazon Web Services（AWS）の東京リージョンで大規模な障害が発生しており、現在も復旧作業が続いています。

Aug 23, 1:54 AM PDT Recovery is in progress for instance impairments and degraded EBS volume performance within a single Availability Zone in the AP-NORTHEAST-1 Region. We continue to work towards recovery for all affected instances and EBS volumes.

引用：Service Health Dashboard

Aug 23, 12:01 AM PDT We are starting to see recovery for instance connectivity issues within a single Availability Zone in the AP-NORTHEAST-1 Region. We continue to work towards recovery for all affected instances.

引用：Service Health Dashboard

支払いやチャージがエラーになる場合がある

今回の障害により、Amazon Web Services（AWS）の東京リージョンを利用しているアプリやウェブサービスに影響が出ており、PayPayでも「PayPayでの支払い」「PayPay残高へのチャージ」「残高を送る・受け取る機能」が使えない、エラーになる場合があります。

さっきマツキヨでpaypay使おうとしたらエラー出て、でも一昨日まで普通に使ってたしなんでや？と思って店員と二人で首傾げながら現金で支払ったんよね

— ゆめの (@ymn_EP) 2019年8月23日

PayPayがちょくちょく決済エラーになるんだけど、AWSの通信障害のせい？

— 永谷初太 (@hatsuta00) 2019年8月23日

先ほどコンビニでpaypay支払いしたらエラーで支払いできず。同時期にスマホゲームで通信エラー発生。どれもAWS使っている模様。（TLの内容から）

— hiroyuki.A (@araumi_ya) 2019年8月23日

残高や履歴の反映が遅延する場合も

支払いやチャージの他に、PayPayの残高確認（あなたの残高）や支払い履歴のデータ反映が遅延する場合があるとのことです。

2019年8月23日（金）13時14分頃から、一部のお客様において、以下のサービスが断続的にご利用いただけない事象が発生しております。

・PayPayでのお支払い
・PayPay残高へのチャージ
・残高を送る・受け取る機能の利用

また、以下の画面の反映が遅延しております。

・「あなたの残高」
・「支払い履歴」

引用：PayPay

AWSの復旧を待つほか無い状況

今回PayPayを含む、AWSを利用しているアプリで生じている障害は、Amazon Web Services（AWS）の障害が原因となるため、AWS自体の復旧を待つほか無い状況です。なお、AWSの最新状況はService Health Dashboardで確認できます。

関連記事【PayPay】支払いやチャージがエラーになる障害が発生 AWS障害の影響