楽しくiPhoneライフ!SBAPP

Apple製品全般の最新情報やアプリのレビューを毎日お届け!

【iPhone】iOS13.6.1でモバイル通信が繋がらない、圏外になるなどの問題が一部で報告

iOS13.6.1アップデートを適用した一部のiPhoneで、モバイルデータ通信ができない、モバイル通信が繋がらない、電波強度が圏外になる、SIMカード挿入されてませんと表示される問題などがAppleサポートコミュニティやTwitterなどのSNSで報告されています。

iOS13.6.1でモバイル通信が繋がらない問題

今月中旬頃に配信されたiOS13.6.1アップデートを適用した一部のiPhoneにおいて、モバイル通信(モバイルデータ通信)が繋がらなず電話やインターネット接続ができない問題がAppleサポートコミュニティで報告されています。

I just updated my iPhone pro max and as soon as it restarted it lost it’s signal although I have other devices at my home from same carrier and are apple devices they all getting full signals but the phone which I updated lost the network, tried to update network settings I.e ##update# but still makes no difference…. this is getting crazy day by day

引用:Appleサポートコミュニティ

上記投稿ではiPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone X、iPhone SE(第一世代)、iPhone 7のユーザーから同様の問題が起きているとの返信が書き込まれており、とくに修理プログラムが実施されているiPhone 7ユーザーからの報告が多い印象です。

Twitterでは日本ユーザーからも「iOS13.6.1アップデート適用後に圏外になった」「モバイル通信が繋がらなくなった」との声もあり、同様の問題で悩むユーザーが少数ながらも見受けられました。

スポンサーリンク

iOS13.6.1でモバイル通信が繋がらない時に試したい対処

iOSアップデート適用後にモバイル通信が繋がらくなる問題はiOS13以降から報告が続いており、原因が多岐にわたるため特定が難しい問題の一つです。これまでSBAPPで取り上げた対処法を以下に列挙するので、該当するものがある場合は試してみるようにしてください。

改善事例のある一般的な対処法

  • iPhoneの再起動
  • キャリア設定アップデートの確認設定一般情報を開くとボックスが表示されます)
  • SIMカードの再挿入(SIMカードの取り外し方/Appleサポート
  • APN設定をやり直す(APN設定を要する格安SIMの場合のみ。手順は契約しているSIM会社の公式サイトを参考)
  • 設定一般リセットネットワーク設定をリセットを試す
  • インストール済みのアプリの整理

iPhone XS/XR以降のモデルで楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」を利用

  • 設定モバイル通信通信のオプション音声通話とデータ4G,VoLTEオン
  • 設定モバイル通信モバイルデータ通信→モバイルデータ通信セクション、LTE設定セクション、インターネット共有セクションのAPN欄に「rakuten.jp」を入力
  • 設定モバイル通信ネットワーク選択自動をオフRakutenを選択
  • 楽天や他社SIMのプロファイルをインストール済みの場合は、上記設定後に削除することで繋がったとの情報あり。

iPhone 7を使用している場合

修理プログラム『「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム』に該当しないか確認し、該当する場合はAppleサポートに連絡することで無償修理交換の対象となる可能性があります。

海外版iPhoneで格安SIM「UQモバイル」を利用している場合

海外版iPhoneは動作保証の対象外とされているため、海外版iPhoneでiOSアップデート適用後に圏外になる場合は、他社への乗り換え等が必要になる可能性が考えられます。

海外のSIMフリー端末は利用できますか?

回答
すべてのSIMフリー端末について動作確認および保証はいたしておりません。
弊社動作確認済みの端末について詳しくは、「動作確認端末一覧」よりご確認ください。

引用:UQ mobile

関連記事【iPhone】iOS13.4でモバイル通信が繋がらない、電波を拾わない等の問題が報告

コメント(承認制)

*

Return Top