iOS13.6.1アップデートを適用した一部のiPhoneで、モバイルデータ通信ができない、モバイル通信が繋がらない、電波強度が圏外になる、SIMカード挿入されてませんと表示される問題などがAppleサポートコミュニティやTwitterなどのSNSで報告されています。
目次
iOS13.6.1でモバイル通信が繋がらない問題
今月中旬頃に配信されたiOS13.6.1アップデートを適用した一部のiPhoneにおいて、モバイル通信(モバイルデータ通信)が繋がらなず電話やインターネット接続ができない問題がAppleサポートコミュニティで報告されています。
I just updated my iPhone pro max and as soon as it restarted it lost it’s signal although I have other devices at my home from same carrier and are apple devices they all getting full signals but the phone which I updated lost the network, tried to update network settings I.e ##update# but still makes no difference…. this is getting crazy day by day
上記投稿ではiPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone X、iPhone SE(第一世代)、iPhone 7のユーザーから同様の問題が起きているとの返信が書き込まれており、とくに修理プログラムが実施されているiPhone 7ユーザーからの報告が多い印象です。
Twitterでは日本ユーザーからも「iOS13.6.1アップデート適用後に圏外になった」「モバイル通信が繋がらなくなった」との声もあり、同様の問題で悩むユーザーが少数ながらも見受けられました。
ios13.6.1アプデしたら「SIMカード挿入されてません」って急になるー😭
うざいー再起動しても死んでるーああああ😭— パリス (@sarassaaaan) August 19, 2020
iOS 13.6.1 を iPhone SE 初代にインストールしたら 4G 通信が一切出来なくなった。(圏外表示)
— kajunju (@kajunju36) August 16, 2020
iOS13.6.1にアップデートしたらモバイル通信がずっと圏外なのなんで??
— o⇒o (@jinnonji) August 17, 2020
iOS13.6.1でモバイル通信が繋がらない時に試したい対処
iOSアップデート適用後にモバイル通信が繋がらくなる問題はiOS13以降から報告が続いており、原因が多岐にわたるため特定が難しい問題の一つです。これまでSBAPPで取り上げた対処法を以下に列挙するので、該当するものがある場合は試してみるようにしてください。
改善事例のある一般的な対処法
- iPhoneの再起動
- キャリア設定アップデートの確認設定→一般→情報を開くとボックスが表示されます)
- SIMカードの再挿入(SIMカードの取り外し方/Appleサポート)
- APN設定をやり直す(APN設定を要する格安SIMの場合のみ。手順は契約しているSIM会社の公式サイトを参考)
- 設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセットを試す
- インストール済みのアプリの整理
iPhone XS/XR以降のモデルで楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」を利用
- 設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ→4G,VoLTEオン
- 設定→モバイル通信→モバイルデータ通信→モバイルデータ通信セクション、LTE設定セクション、インターネット共有セクションのAPN欄に「rakuten.jp」を入力
- 設定→モバイル通信→ネットワーク選択→自動をオフ→Rakutenを選択
- 楽天や他社SIMのプロファイルをインストール済みの場合は、上記設定後に削除することで繋がったとの情報あり。
iPhone 7を使用している場合
修理プログラム『「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム』に該当しないか確認し、該当する場合はAppleサポートに連絡することで無償修理交換の対象となる可能性があります。
海外版iPhoneで格安SIM「UQモバイル」を利用している場合
海外版iPhoneは動作保証の対象外とされているため、海外版iPhoneでiOSアップデート適用後に圏外になる場合は、他社への乗り換え等が必要になる可能性が考えられます。
海外のSIMフリー端末は利用できますか?
回答
すべてのSIMフリー端末について動作確認および保証はいたしておりません。
弊社動作確認済みの端末について詳しくは、「動作確認端末一覧」よりご確認ください。引用:UQ mobile
コメントを投稿する(承認後に反映)