【Amazon】代引きで商品を送りつける詐欺が急増、詳細と対処について（2023年7月8日）

2023年7月以降、ヤマト運輸の宅急便コレクト（代金引換、代引き）を悪用し、Amazon発送商品を送りつける詐欺が増加しています。SNSでは、「Amazonから代引きで荷物が届いた」「身に覚えがない代引商品が送られてきた」といった声が増えています。

Amazon発送商品が代引きで送りつける詐欺が急増

2023年7月頃から、ヤマト運輸の宅急便コレクト（代金引換、代引き）を悪用し、Amazon発送商品を送りつける詐欺が急増しています。SNSでは被害が相次ぎ報告されており、「家族が立て替えて払ってしまった」「高齢の親が支払ってしまった」などの声が増えています。

さくじつ、初めてAmazonの代引き詐欺にかかったもよう
Amazon からは発送メール、注文履歴がない代引き12375円

配達のおじさんには申し訳ないが、料金払わず回収してもらった

— みかんせい鳥取県民 (@tottori_kenmin) July 8, 2023

Amazon発送の代引き詐欺、わざわざ届けてもらって受け取り拒否するの申し訳ないから、ヤマトの問い合わせフォームから今回の詳細と配送前に止めてもらえないか相談メッセージ送ったら受取辞退にしてもらえた。とりあえずひと安心。

— はく (@u_uHkau) July 7, 2023

宅急便コレクトで届く身に覚えがない商品は詐欺の可能性

ヤマト運輸の「LINEで宅急便」や「クロネコメンバーズ」を利用していると、Amazonから商品が発送されると通知が届くことがあり、身に覚えがない商品が到着する前に気がつける場合があります。

もし通知の中でサービス名が「宅急便コレクト」と記載されている場合、受け取り時に商品代金の支払いが必要となる代引き（代金引換）で発送されているため、送り付け詐欺の可能性が高いので注意してください。

お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】

お荷物お届け予定のお知らせ
○○ ○○ 様

ヤマト運輸をご利用いただきありがとうございます。
Ａｍａｚｏｎ．ｃｏ．ｊｐ 様からのお荷物をお届け予定です。
お届け予定：○○/○○(○)　時間帯希望なし
送り状番号：XXXX-XXXX-XXXX
サービス名：宅急便コレクト
品　名：Amazon発送商品
商品代金：○○○○円

受け取りの日時や場所を変更する
荷物の配送状況を確認する

身に覚えがない商品が送られてきた、届いた時の対処

ヤマト運輸の宅急便コレクトで、Amazon発送商品が送られてきた場合は、まず自分で注文したものではないか、Amazon公式サイトの注文履歴を念のため確認してください。

また、楽天市場やYahoo!ショッピングなどで商品を購入すると、事業者によってはAmazonの倉庫から商品を発送するケースがあるようなので、他の利用しているショッピングサイトでも「同額の代引き商品の注文」がないか確認してください。

もし該当する注文が見当たらない場合や、そもそもAmazonを利用していない場合は、無断で商品が発送された可能性があります。その場合は、ヤマト運輸のサービスセンターやドライバーに「身に覚えがない商品が代引きで送られている」と伝え、受け取りを拒否してください。

• サービスセンターの電話番号（スマートフォン・携帯電話）：0570-200-200（受付時間：8:00〜21:00）
• サービスセンターの電話番号（固定電話）：0570-200-200（受付時間：8:00〜21:00）
• 担当ドライバー・担当直営店検索

代引きで商品を受け取った、支払ってしまった時の対処

身に覚えがないAmazon発送商品を代引き（代金引換）で受け取り、商品代金を支払ってしまった場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡することで、銀行振込かAmazonギフト券で返金を受けることができます。

Amazonカスタマーに連絡するには、Amazon公式サイトのカスタマーサービスページを開き、その他のお問い合わせ ⇛ アカウントについて ⇛ パスワードについて ⇛ カスタマーサービスへ連絡の順に進み、問い合わせてください。

※ 現時点では、Amazon公式サイトに「身に覚えがない商品が届いた」という項目は無いため、上記の手順で問い合わせる必要があります。

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