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【iPhone】iOS11.4で音飛びや音楽が勝手にスキップする不具合が報告

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iOS11.3で音声全般の音飛びや、ミュージックアプリで音楽が勝手にスキップする問題が報告されていましたが、iOS11.4でも不具合が改善されていないようです。

iOS11.4のミュージックアプリで音楽が勝手にスキップ、音飛びする不具合が継続中

Appleサポートコミュニティに寄せられている書き込みによると、iOS11.4のミュージックアプリやポッドキャストなどで「音飛び」等の不具合が生じる場合があるとのこと。

中には電話アプリでも同様の問題が生じているユーザーもいるらしく、通話の快適性が損なわれるケースもあるようです。

Audio playback stuttering/skipping iOS11.4
I have an issue with my iPhone 7 where during audio playback, whether that be podcast, music or while on the phone, audio will drop out for approximately 1 second. After the dropout, the audio will stutter, much like a CD skipping. This is with the display off, waking the phone will change the issue to where the sound becomes very distorted and will repeat sections of what was just played.

引用:Appleサポートコミュニティ

  • 再生中の音声が途切れる
  • 音楽が勝手にスキップされる
  • ミュージックアプリがフリーズする
  • 音声が音質が劣化する(ぼやける)
  • 電話で相手の声が途切れる

またこれらの不具合は、iPhoneの自動ロックや手動ロック時に発生したとの声が多く目立ちます。

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対策は自動ロックとインターネット共有設定の変更

iPhoneの音声が勝手にスキップ、音飛びする不具合はiOS11.3やiOS11.3.1でも報告されているので、不具合が改善されないままiOS11.4アップデートがリリースされたことになりそうです。

執筆時点でも確実性のある対処方法はわかっていませんが、一部では「自動ロックしなければ音飛びがしない」「インターネット共有を解除したら改善した」との情報があるので、これらを試してみると良いかもしれません。

  • 自動ロックの設定変更:設定画面表示と明るさ自動ロック5分、もしくはなしに変更。
  • インターネット共有の解除:設定インターネット共有インターネット共有オフに変更。

もし症状が改善せず通常使用も難しい状態であれば、iPhoneの初期化と復元を検討する必要がありそうです。

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