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【Instagram】プロフィールページが真っ黒になり表示されない不具合(Safari・Firefox)

2024年3月頃から、PCブラウザを使用してInstagramのプロフィールページを開こうとすると、ページが真っ黒になり、表示されない問題がAppleサポートコミュニティやredditで報告されています。

PCでInstagramのプロフィールが真っ黒、表示されない問題

2024年3月頃から、PCブラウザでInstagramのプロフィールページを開こうとすると、ページが真っ黒になり表示されない問題が発生しています。

PCの再起動、キャッシュやその他のウェブサイトデータの消去、プライベートブラウジングを利用するといった対処を試したとの報告がありますが、これらの方法では改善されないことが多いようです。

Instagram pages will not load on safari for my iMac. I've tried everything.

Restarted my computer
Erased my website data
Private browsing

For some reason it will let me log into instagram but I can't access my profile or anyone else's. Every time I click on someone's profile either safari goes black or the screen doesn't load. This is very frustrating as I work as a social media manager and sometimes I need to use my desktop. Has anyone else had this problem? It just randomly started yesterday.

(訳) 私のiMacのSafariでInstagramのページが読み込まれません。あらゆる手段を試しました。

コンピュータの再起動
ウェブサイトのデータを消去
プライベートブラウジング

なぜかInstagramにはログインできませんが。自分のプロフィールや他人のプロフィールにはアクセスできません。誰かのプロフィールをクリックするたびに、Safariが真っ暗になったり、画面が読み込まれなかったりします。私はソーシャルメディアマネージャーとして働いており、時々デスクトップを使う必要があるので、これは非常にイライラします。この問題を経験したことがありますか?昨日から突然始まるようになりました。

引用:Appleサポートコミュニティ

I’m trying to use Instagram on safari. I’m able to login and see the homepage, but if I search for a profile or click a link to a profile from another website, it will not load. I tried deleting all of my instagram history as well as clearing the cache and logging in again, but still having the same issue. Anyone know how to fix this? The app works fine on my phone, just having this problem when trying to use it via a web browser. Thanks!

(訳) SafariでInstagramを使用しようとしています。ログインしてホームページを見ることはできるのですが、プロフィールを検索したり、他のウェブサイトからプロフィールへのリンクをクリックすると、読み込まれません。Instagramのの履歴をすべて削除し、キャッシュをクリアして再度ログインしてみましたが、同じ問題が発生しています。これを修正する方法を知っている人はいますか?アプリは私の携帯電話では問題なく使えていますが、ウェブブラウザ経由で使用とすることこの問題が発生します。ありがとう!

引用:>reddit

macOS版Safari、Firefoxなどで問題が報告

この問題は、macOSを搭載したPC(iMac、MacBookなど)でSafariを使用しているユーザーからの報告が増えていますが、Firefoxの利用ユーザーからも同様の問題が指摘されているので、Safariに限った問題では無いようです。

It’s not safari. I use two different Instagram accounts on Safari and Firefox – they both suffer from the same issue. It’s super annoying.

(訳) Safariの問題ではありません。SafariとFirefoxで異なるInstagramアカウントを使用していますが、どちらも同じ問題に悩まされています。本当に迷惑です。

引用:>reddit

macOS、ブラウザのアップデートでの改善事例

Appleサポートコミュニティやredditでは、macOSを最新バージョンにアップデートし、Safariのバージョンを更新することで問題が改善したとの事例が寄せられています。

Safari以外のブラウザで同様の問題が発生している場合は、ブラウザを最新バージョンにアップデートし、キャッシュなどウェブサイトデータの消去を試してみるのも良さそうです。

SOLVED!!!

I upgraded my OS, from Ventura to the current OS, Sonoma 14.3.1, and everything is now working perfectly. Odd to IG or anyone else hasn't mentioned the yet, as it would have eased some unneeded headaches.

(訳) 解決しました!!!

OSをVenturaから現在のOS、Sonoma 14.3.1にアップグレードしたところ、全てが完璧に機能するようになりました。IGや他の誰もこれについてまだ触れていないのは奇妙です。それがあれば、不要な頭痛の種をいくつか解消できたはずです。

引用:>Appleサポートコミュニティ

Google Chromeのみ表示できた事例も

macOSやブラウザのアップデートが難しい場合は、別のブラウザを試してみてください。Appleサポートコミュニティやredditでは、Google Chromeであれば表示できたとの投稿が複数あるので、Chromeを試してみると良さそうです。

SafariやFirefoxなど、普段使用しているブラウザで問題を解決できない場合は、今後のアップデートやInstagramの対処により改善するまでの間は、Chromeの使用を検討してみると良さそうです。

Hi Yes, my issue is that I can see the main page of instagram but can not load my profile, search or see any reels. I've tried different browsers, Safari, Firefox, Duck Duck Go all did the same. Google Chrome was the only browser that fully worked for me, which whilst it works I'd prefer to stay with Safari.

(訳) 私の問題は、Instagramのメインページは表示されるのですが、自分のプロフィールを読み込んだり、検索したり、リールを見ることができません。Safari、Firefox、Duck Duck Goなど、様々なブラウザを試しましたが、すべて同じ結果でした。Google Chromeだけが完全に機能しましたが、できればSafariを使い続けたいです。

引用:Appleサポートコミュニティ

著者情報

Ryo
SBAPPを運営しているRyoです。スマートフォンが国内で急速に普及し始めた頃から、iPhoneやiOSの使い方や不具合に関する情報を10年以上にわたって発信しています。

Apple製品は、iPhone 3GSの頃から使用しており、毎年アップグレードされるデバイスやiOSの変化に魅了されてきました。iPhoneの機能性や操作性が頻繁に変化する中で、ユーザーのサポートをしたいと思い、SBAPPを立ち上げました。

現在は、iPhoneやiOSの情報に加えて、SNSの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、幅広いテーマで記事を執筆しています。経験と知識を活かして、少しでも手助けとなる情報を提供していきます。

コメント欄

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  1. Safariでインスタを開いていたのですが、三日ほど前、夕方まではdmを送信することができていたのに、急に画面が真っ暗になりdmを送信することができなくなりました。
    再起動やリロードにログアウトなど出来ることは全てやりましたが未だに治っていません。他のアプリ等は正常に使える上、調べていると同じ状況の方がいらっしゃったのでインスタ側の問題だと思います、アプリの不具合が治ってきているそうですが、Web版の不具合はいつ治してくれるのでしょうか。非常にイライラします。

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