【インスタ】DMの未読マーク・赤い丸数字が消えない問題の詳細と対処

2024年3月頃から、Instagramのホームタブ右上に表示されるDMの未読マーク（赤い丸数字）が消えない問題が報告されています。利用者からは、「インスタでDMの未読が消えない」「インスタでメッセージを見たのに未読マークが消えない」といった声が挙がっています。

インスタでDMの未読マーク、赤い点が消えない問題

2024年3月頃から、Instagramを利用している一部のユーザーから、新着のDMを開いてメッセージを読んでも、ホームタブ右上の未読マーク（赤い丸数字）が消えない問題が報告されています。

ここ数日、InstagramのDM、既読なのに未読シールが消えなくて少しイラッ。 pic.twitter.com/nuIwhcBQ5z

— すぺ@ミサンガと革ジョスィ (@leather_supe) March 5, 2024

インスタ、メッセージ見てるのに未読マークが消えない。なんなん。

— ゆうこりん (@yuyuyuuko21) February 29, 2024

一部のアカウント、古いバージョンのInstagramアプリで発生？

検証用のiPhone 14 ProとAndroidスマートフォンを使用し、最新バージョンのiOS版及びAndroid版Instagramアプリの動作を確認したところ、所有する３つのアカウントでは問題を確認できなかったので、一部のアカウントもしくは古いバージョンのInstagramアプリでのみ問題が生じている可能性が考えられます。

ブラウザ版インスタでDMを開くと未読マークが消える場合も

海外の掲示板型ソーシャルニュースサイトのredditでも、インスタの未読マークに関する問題を指摘する投稿がありますが、「デスクトップ版を開いた場合のみ消える」といった事例があります。もし同様の問題が生じている場合は、ブラウザ版InstagramからDM画面を開くことで、アプリ版Instagramの未読マークが消えないか試してみてください。

Instagram dms staying “unread” after I open them
Is anyone having this issue with their instagram dms where the messages stay even after you open them?
It seems to only go away when I open it from my desktop version and with some people, I don’t even receive the read receipts.
Does anyone have a fix? the display zoom isn’t the issue

(訳) InstagramのDMを開いても「未読」のまま
InstagramのDMで、メッセージを開いても消えないといった問題を抱えている人はいますか？
デスクトップ版から開いた時だけ消えるようで、中には既読表示さえ受け取れない人もいます。
何か対策はありますか？表示のズームが問題ではありません。

引用：reddit

DMの再読み込み、リクエストの確認、アップデート、再起動を試す

ブラウザ版InstagramでDMを確認しても未読マークが消えない場合は、DM画面の再読み込み、メッセージリクエストの確認、Instagramアプリのアップデート、スマートフォンの再起動を試してください。これらを試しても改善しない場合は、今後のアップデートで問題が解消するのを待つようにしてください。

もしDMの未読マークをすぐに消したい場合は、アプリの再インストールといった選択肢もありますが、再インストールする場合は、アカウント情報（登録メールアドレス、電話番号、パスワード等）を十分に確認することを忘れないよう注意してください。

• DM画面を開き、画面を上から下に引っ張りDM画面を再読み込みする
• DM画面を開き、リクエストをタップしリクエストを確認する
• Instagramアプリをアップデートする
• iPhone、Androidスマートフォンを再起動する
• 時間をあけてから再度確認する
• Instagramアプリを再インストールする