【詐欺】「【Amazon.co.jp】手続きのご案内（アカウント制限）」メールの詳細と対処法

2026年1月3日現在、Amazonを装った詐欺メール「【Amazon.co.jp】手続きのご案内（アカウント制限）」が出回っています。

差出人にauのロゴが表示され、セキュリティ保護による機能制限解除が必要として本人確認を求められますが、フィッシングサイトへ誘導する詐欺です。

フィッシングサイトでAmazonアカウント情報やクレジットカード情報を入力すると、不正利用される恐れがあるため注意してください。以下詳細です。

Amazonを装う詐欺メール「【Amazon.co.jp】手続きのご案内（アカウント制限）」が急増

2026年1月3日現在、Amazonアカウントのセキュリティ保護のため一部機能を制限したとする詐欺メール「【Amazon.co.jp】手続きのご案内（アカウント制限）」が出回っています。

差出人には「Amazon.co.jp」と表示されますが、メールアドレスにauのドメイン「@act.auone.jp」が含まれているなど、以下の特徴があります。

Amazon.co.jpからのご案内です。

お客様のアカウントについて、最近の利用状況を確認した結果、セキュリティ保護のため一部機能を制限しております。

現在影響を受ける可能性のある操作

・商品の購入および支払い
・デジタルコンテンツの利用
・登録情報の変更

制限の解除には、本人による簡易確認が必要です。
本手続きはスマートフォンかあらのみ可能となっております。

手続き方法（スマートフォン）

1.スマートフォンで下記の確認ページへアクセス
2.画面の案内に従って確認を完了

確認期限：令和8年1月4日 23:59まで

スマートフォンで本人確認に進む

期限までに手続きがおこなわれない場合、アカウントは一時停止となる可能性があります。
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Amazon.co.jp カスタマーサービス

※本メールは送信専用です。返信によるお問い合わせは受け付けておりません。

リンク先はAmazonを装ったフィッシングサイト

メール本文のリンク「スマートフォンで本人確認に進む」をクリックすると、Amazonを装ったフィッシングサイトに転送される恐れがあります。

フィッシングサイトでAmazonアカウント（メールアドレスやパスワード）、クレジットカード情報（番号、名義、有効期限、セキュリティコード）を入力すると、不正利用される可能性があります。

誤ってリンク先にアクセスした場合は、個人情報を一切入力せずにページを閉じてください。

偽サイトでアカウントやカード情報を入力した時の対処

フィッシングサイトでAmazonアカウントやクレジットカード情報を入力した場合は、不正利用や不正アクセスを防ぐため以下の対処を行ってください。

Amazon「メッセージセンター」でメールを確認する

Amazonから配信されるメールは、基本的にAmazon公式サイトや公式アプリで確認できる「メッセージセンター」に同じ内容が配信されます。

メールが本物か偽物か判断に迷う場合は、まずメッセージセンターに同じ内容のメッセージが届いているか確認することをお勧めします。

Amazon公式サイトで「メッセージセンター」を確認する

ただし、正規のメールの中にはメッセージセンターに配信されないものもあります。「メッセージセンターに届いていない ＝ 詐欺メール」だけで判断せず、次の見分け方も重要です。

メッセージセンターに配信されないメールの見分け方

Amazonアカウントのパスワードをリセットした際に届く「amazon.co.jp：パスワード回復」など、リンク先での操作が必要なメールはメッセージセンターに配信されないことがあります。

このようなメールの場合、正規メールにはAmazonアカウントの登録氏名が記載されており、リンク先もURLのコピー＆ペーストでアクセスできるよう工夫されています。

このEメールがAmazonから送信されていることを確認するにはどうすればよいですか?
このEメールのリンクは「https://www.amazon.co.jp」で始まります。以下のリンクをいつでもブラウザに貼り付けて表示できます。

https://www.amazon.co.jp/a/c/r/○○○