【メール】「Amazon重要なお知らせ：ご注文の詳細とキャンセルについて」詐欺の詳細と対処

2023年5月頃から、Amazonを騙る詐欺メール「Amazon重要なお知らせ：ご注文の詳細とキャンセルについて」が拡散されています。このメールには、フィッシング詐欺サイトにつながるURLリンクが添付されているため注意してください。

追記：2024年2月27日頃から、詐欺メール「Amazon重要なお知らせ：ご注文の詳細とキャンセルについて」を受信したとの声が再び増えています。メールに記載されているリンクを開かないよう注意してください。

詐欺「Amazon重要なお知らせ：ご注文の詳細とキャンセルについて」が急増

2023年5月頃から、「Amazon重要なお知らせ：ご注文の詳細とキャンセルについて」という詐欺メールが出回っています。メール本文には実在する住所などが書かれており、Amazonから届いた正規のメールのようにも見えますが、実際には偽サイトへ誘導するための詐欺メールなので注意してください。

誰かがあなたのAmazonアカウントを使用して、別のデバイスからこの注文を購入しました。

まだ注文していない場合は、この注文をすぐにキャンセルしてください。セキュリティ上の理由から、身元を確認するためにいくつかの情報を入力する必要がある場合があります。

お届け予定：
木曜日,　06/01

配送オプション：
お急ぎ便
注文の詳細を表示する

お届け先：
根本 XX 様
XXX-XXXX
東京都 XX区XX丁目XX-XX

注文合計：
￥ 81,900

支払い方法
クレジットカード（Visa）：￥ 81,900

Amazon.co.jpでのご注文について。一部の商品を除き、納品書を同梱せずにお届けしています。

またのお越しをお待ちしております。
Amazon.co.jp

Amazonからの重要なメールでは宛名に氏名が記載

Amazonから届く重要なメールには、本文の冒頭に宛名としてAmazonアカウントに登録された氏名（○○様）が記載されますが、詐欺メールでは宛名が省略されたり、宛名にメールアドレスが記載される傾向があります。

また、Amazon公式サイトのメッセージセンターでは、メールと同じ内容のメッセージを確認することができるため、受信したメールの真偽がわからない場合には、メッセージセンターを確認するようにしてください。

※ 「amazon.co.jp: アクションが必要です: サインイン」など、一部のメールはメッセージセンターに表示されません。

Amazon公式サイトでメッセージセンターを開く

偽サイトでAmazonのパスワード等を入力した時の対処

詐欺メールに添付されたURLリンクを開いてしまい、偽サイトでAmazonのアカウント情報を入力してしまった場合は、不正アクセスによる被害に遭う恐れがあるため、以下の手順でパスワードを変更してください。

またクレジットカード情報を入力してしまった場合は、カード裏面に記載されているヘルプデスクなどに連絡し、フィッシング詐欺サイトで入力した旨を報告するようにしてください。

1. Amazon公式サイトを開く
2. Amazonアカウントを入力してサインイン
3. ページ右上の人の形をしたアイコン（本名さん）をタップ
4. アカウントサービス横のすべてを表示をタップ
5. 名前、Eメール、携帯番号、パスワードの管理をタップ
6. パスワード欄の横にある編集をタップ
7. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力
8. 変更を保存をタップ

注文履歴、非表示にした注文を確認する

Amazonのパスワードを変更した後は、注文履歴や非表示にした注文に他人が勝手に注文したものがないか確認してください。もし不審な注文が見つかった場合は、以下の手順でAmazonのカスタマーサービスに連絡し、返金や注文のキャンセルを依頼してください。

1. Amazon公式サイトのAmazonカスタマーサービスを開く
2. その他のお問い合わせをタップ
3. Amazon.co.jpを装ったメールについてをタップ
4. Amazonアカウント情報を伝えましたをタップ
5. カスタマーサービスへ連絡をタップ
6. 今すぐチャットを開始するをタップ