【メール】「Amazon.co.jpでのご注文503-0497156-3547802（1点）」詐欺の詳細と対処

2023年5月頃より、Amazonを騙る詐欺メール「Amazon.co.jpでのご注文503-0497156-3547802（1点）」が拡散されています。メールにはURLリンクが添付されていますが、Amazonを装ったフィッシング詐欺サイトに接続されるものであるため注意してください。

追記：2024年7月以降、Amazonの注文メールを装った詐欺メール「Amazon.co.jpでのご注文249-5496538-3190200（1点）」が再急増しています。SNSでも受信を報告する投稿が増えているので注意してください。

詐欺「Amazon.co.jpでのご注文503-0497156-3547802（1点）」が急増

2023年5月頃より、Amazonを騙る詐欺メール「Amazon.co.jpでのご注文503-0497156-3547802（1点）」が出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。

この詐欺メールはAmazonで商品を注文すると届く注文確認メールを悪用したもので、件名や本文に身に覚えがない注文番号や他人の個人情報（氏名、住所）が記載されている特徴があります。

Amazon.co.jpでのご注文506-9586410-2795610（1点）
Amazon.co.jpでのご注文503-0497156-3547802（1点）
Amazon.co.jpでのご注文506-5742680-6325170（1点）
Amazon.co.jpでのご注文503-6591320-4896230の確認
Amazon.co.jpでのご注文250-4412322-3390318の確認
Amazon.co.jpでのご注文509-7756290-5267310（1点）

偽のAmazon注文確認メールに注意

Amazonを装った詐欺メールには、アカウントが盗まれる可能性があるとして、添付されたURLリンク先で注文をキャンセルし、Amazonアカウントを復元するよう記載されていますが、これはフィッシング詐欺サイトへの誘導を目的とした嘘なので、URLリンクをクリックしないよう注意してください。

ご注文の確認
注文番号： 503-0497156-3547802
（メールアドレス）様

誰かがあなたのAmazonアカウントを使用して別のモバイルデバイスからこの注文を購入しようとしました。Amazonのアカウントセキュリティポリシーに従い、Amazonアカウントを凍結しました。

◆アカウントが盗まれる可能性があります。この注文を一度も購入したことがない場合は、24時間以内に以下のリンクをクリックして、この注文をキャンセルし、Amazonアカウントを復元してください。

お届け予定：
木曜日, 05/28

配送オプション：
お急ぎ便
この注文をキャンセルする

お届け先：
川野XX 様
225-XXXX
神奈川県
青葉区XX
注文合計：￥ 37,000
支払い方法
クレジットカード：￥ 37,000

Amazon.co.jp でのご注文について、くわしくは注文についてのヘルプページをご確認ください。

Dash Button/Dash Replenishmentサービスによるご注文については、Dash Button/サービス対応デバイスでの対象商品の設定時とご注文時の提供条件（たとえば、商品、価格、税金、入手可能性、送料及び売主）が一部変更されている場合があります。上記「注文内容」を十分にご確認ください。ご注文後、一定時間はご注文を変更またはキャンセルすることができます。また、発送後でも商品を返品することができます。詳しくは、Amazon Dash利用規約、注文履歴、Amazon.co.jpの返品ポリシーをご覧ください。

その他ご不明な点がある場合は、ヘルプページをご確認ください。

またのご利用をお待ちしております。
Amazon.co.jp

本メールは、Amazon.co.jp でのご注文について、当サイトがご注文を受領したことを確認するものにすぎません。Amazon.co.jp が販売する商品については、商品が発送されたことをお知らせするメールを当サイトからお送りした時点で、当該商品のご購入についての契約が成立します。Amazonマーケットプレイス出品者が出品する商品については、商品が発送されたことをお知らせするメールを当サイトからお送りする時点で、当該商品のご購入についての契約が成立します。

在庫状況とお届け予定日は、確約されたものではありません。お届け予定日は、在庫状況の変動などにより変更される場合があります。

このEメールアドレスは配信専用です。このメッセージに返信しないようお願いいたします。

本物のメールには自身の氏名が記載されている

Amazonから届く本物の注文確認メールには、宛名に「（メールアドレス）様」とは記載されず、Amazonアカウントに登録されている自身の氏名が記載されています。

また、「この注文をキャンセルする」といったボタンも存在せず、「◆アカウントが盗まれる可能性があります。」などの警告も存在しません。

Amazonから届く本物の注文確認メールは、Amazon公式サイトからアクセスできるメッセージセンターで確認することができます。偽メールの場合はメッセージボックスには届かないため、本物か偽物か判断する際のポイントになります。

Amazon公式サイトでメッセージセンターを開く

偽サイトでアカウント情報を入力した時の対処

Amazonを騙る詐欺メールに添付されているURLリンクを開き、Amazonを装った詐欺サイトでアカウント情報を入力した場合は、以下の手順でパスワードを変更してください。対処せずに放置すると、不正アクセスにより悪用される恐れがあります。

Amazon公式サイトを開く
Amazonアカウントを入力してサインイン
ページ右上の人の形をしたアイコン（本名さん）をタップ
アカウントサービス横のすべてを表示をタップ
名前、Eメール、携帯番号、パスワードの管理をタップ
パスワード欄の横にある編集をタップ
現在のパスワードと新しいパスワードを入力
変更を保存をタップ

注文履歴、非表示にした注文に不審な注文がないか確認

Amazonアカウントのパスワード変更後、Amazon公式サイトの注文履歴や非表示にした注文に、第三者が注文したと思われる不審な注文がないか確認してください。

もし不審な注文が見つかった場合は、以下の手順でAmazonカスタマーに連絡し、返金や注文キャンセルの対応を依頼してください。

Amazon公式サイトのAmazonカスタマーサービスを開く
その他のお問い合わせをタップ
Amazon.co.jpを装ったメールについてをタップ
Amazonアカウント情報を伝えましたをタップ
カスタマーサービスへ連絡をタップ
今すぐチャットを開始するをタップ

クレジットカード情報を入力した時の対処

Amazonを装ったフィッシング詐欺サイトで、クレジットカード情報（カード番号、名義、セキュリティコード）を入力した場合は、速やかにカード裏面に記載されているサポートデスクに連絡するようにしてください。対処せずに放置すると、第三者により不正利用され請求が発生する恐れがあります。

最終更新：2024年7月16日