【メール】「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」詐欺の詳細と対処

2023年12月頃から、ソフトバンクを騙る詐欺メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」が出回っています。メールには、My SoftBankを装ったフィッシング詐欺サイトのURLリンクが記載されているため、クリックしないよう注意してください。

詐欺「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」が急増

2023年12月頃から、ソフトバンクを騙る詐欺メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」が出回っており、SNSなどで受信を報告する声が増えています。

メールには、アカウント情報の更新が必要と称して、URLリンク『SoftBank IDログイン』の先で、アカウント情報を更新するよう記載されていますが、実際にはMy SoftBankを装ったフィッシング詐欺サイトへの誘導を目的としているため、クリックしないよう注意してください。

いつもソフトバンクをご利用いただきありがとうございます。

この度、システムメンテナンスに伴い、お客様のアカウント情報の更新が必要となりました。更新を行わない場合、以下のような一部のサービス制限が発生する可能性がございます。

通信速度の低下
一部アプリケーションの利用制限
オンラインサポートへのアクセス制限
お客様情報の変更制限
大変お手数をおかけしますが、アカウント情報の更新をお願いいたします。更新方法は以下の通りです。

SoftBank IDログイン

ソフトバンクの公式ウェブサイトにログインしてください。
「マイアカウント」ページに進み、プロフィール情報を確認してください。
必要に応じて情報を更新し、「変更を保存」ボタンをクリックしてください。
なお、システムメンテナンスによる影響は、更新後すぐに解消されます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

今後ともソフトバンクをよろしくお願いいたします。

敬具

■配信元
ソフトバンク株式会社
東京都港区海岸1-7-1

偽My SoftBank、SoftBank IDやパスワード、クレジットカードの漏えいに注意

メール本文のURLリンク『SoftBank IDログイン』をクリックすると、My SoftBankのログインページを装った、フィッシング詐欺サイトに接続されます。

フィッシング詐欺サイトでは、SoftBank ID、パスワード、クレジットカード（番号、有効期限、セキュリティコード、携帯電話番号）、ワンタイムパスワードの入力を求められますが、これらの情報を入力してしまうと、不正アクセスや不正利用被害に遭う恐れがあるため注意してください。

今後も数ヶ月ごとに大量に送信される可能性も

ソフトバンクを騙る詐欺メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」は、2023年5月頃から継続的に送信されており、今後も数ヶ月ごとに大量に出回る可能性があります。

また当初はテキストのみで作られていましたが、現在はソフトバンクの関連画像（ソフトバンクのロゴ、ソフトんバクお知らせメール、©SoftBank Corp.など）が添付されており、『本物か偽物かわからない』と相談するユーザーも増えているので、今後も注意するようにしてください。

SoftBank IDのパスワード変更、利用状況や登録情報の確認

My SoftBankなど、ソフトバンク関連サービスを装ったフィッシング詐欺サイトで、My SoftBank IDやパスワードを入力してしまった場合は、My SoftBankでパスワードを変更してください。

また、SoftBank IDを使用するサービス全般（携帯電話、インターネット、でんき・ガス、ロボット等）を利用している場合は、各種サービスで決済履歴や利用状況の確認、登録情報が変更されていないか必ず確認するようにしてください。

偽アプリ「SoftBankセキュリティ無料版アプリ」などに注意

ソフトバンクを装ったフィッシング詐欺サイトでは、「SoftBankセキュリティ無料版アプリ」などを装った、悪意のある偽アプリのダウンロードやインストールを要求される場合があります。

こういった偽アプリをインストールしてしまうと、スマートフォンから無断でSMSが送信されてしまったり、保存されているパスワードや連絡先などが漏えいする恐れがあります。

もし偽アプリをインストールしてしまった場合は、スマートフォンを機内モードなどに変更し外部通信を遮断した上で、ストレージ内の偽アプリを手動で駆除するか、特定が困難な場合や確実に駆除したい場合は、市販されているAndroidスマートフォン対応のセキュリティソフトを使用するようにしてください。

過去「SoftBankセキュリティ無料版アプリ」で検出されたウイルス・マルウェア

• Android.Trojan.SMSSend.AYE
• Trojan-SMS.AndroidOS.Agent
• Android.BankBot.907.origin
• HEUR:Trojan-Banker.AndroidOS.Wroba
• Malware.ANDROID/SpyAgent.YIC.Gen

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