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【マクドナルド】「現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません」や受付停止中になる問題が発生中

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2024年7月19日、マクドナルドの一部店頭レジで不具合が発生しており、マクドナルド公式アプリのモバイルオーダーが受付停止中になる、エラー「現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません」で利用できない問題が発生しています。

エラー「現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません」が発生

2024年7月19日、マクドナルドの一部店頭レジで不具合が発生しており、支払い方法や注文できる商品の制限、あるいは営業を停止する店舗が増えています。

この不具合の影響により、一部の店舗ではモバイルオーダーが利用できなくなっており、マクドナルド公式アプリの店舗欄に「受付停止中」と表示される場合があります。

受付停止中となっている店舗を選択すると、エラー「現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません」になるため、モバイルオーダーを利用することはできません。

マクドナルドアプリのモバイルオーダーで、「受付停止中」や「現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません」となる場合、店頭レジ不具合の影響を受けている可能性がある。

現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません

マクドナルド「復旧まで今しばらくお待ちください」

マクドナルドの不具合に関する最新情報は公式サイトで告知されており、記事公開時点では復旧の目処は明かされておらず、復旧まで今しばらく待つよう案内されています。

現時点では復旧を待つ必要があるため、エラー「現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません」になった場合は、時間をあけてからマクドナルド公式アプリを開き直すようにしてください。

追記：店頭レジの復旧後も時間帯によってはモバイルオーダーが利用できない可能性があります。モバイルオーダーの受付時間は、マクドナルド公式アプリの店舗欄にあるiボタンをタップすることで確認できます。

一部店舗の営業停止について

2024.7.19
現在、店頭レジの不具合により一部店舗で一時営業を制限、または停止をさせていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

引用:マクドナルド

決済方法や注文可能な商品を制限し営業する店舗も

一部の店舗については、決済方法や注文可能なメニューを制限し、手書きの伝票や電卓を使用して対応している場合もあるようです。

モバイルオーダーでは「受付停止中」となっている場合でも、店頭であれば注文できる可能性もありますが、通常時に比べ商品の提供に時間が掛かったり、店舗によっては営業を停止している可能性があるため、それらを承知した上で訪問するようにしてください。

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