【iPhone】iOS13.1でVPNが原因でWi-Fiが繋がらない、メールが受信できない不具合

iOS13.1アップデートした一部のiPhoneで、Wi-Fiが繋がらない、Wi-Fi通信が不安定、一部メールを受信できない等の不具合が報告されています。原因の一つとしてVPN（Cloudflareの1.1.1.1: Faster Internet、ウイルスバスターモバイルのWeb脅威対策VPNなど）の動作が不安定になっている場合があり、その影響によってWi-Fiやメールで問題が生じている可能性があります。

VPNのトグルスイッチが高速でオンオフ繰り返す

筆者環境（iPhone 11/iOS13.1）でも、一部VPNアプリでVPN設定プロファイルを導入〜有効化すると、設定→一般→VPNのトグルスイッチが高速でオンオフ繰り返す状態を確認しています。

VPNが原因となりWi-Fiやメールで不具合

iOS13.1アップデート以降、VPNの動作が不安定になっているユーザーは多いようで、私が検証に使用したCloudflare「1.1.1.1: Faster Internet」で同様の問題が報告されている他、Trend Microの「ウイルスバスター モバイル」のWeb脅威対策（VPN）でもメールが受信できない不具合が報告されています。

It was slow, and when I checked my settings I realized it was freaking out on iOS 13.1, turning vpn on and off constantly for hours, draining battery until I finally deleted the vpn profile. Too buggy for now.

— Sean Chang (@seankchang) 2019年9月27日

iOS13.1 のネットワーク不具合はVPNに不具合が起きていたからでした。設定を開いたらVPNのスイッチが勝手にオンオフ繰り返してた

— たくあん (@akimbo_) 2019年9月26日

昨日、iPhone10をiPhone11に機種変更したんだけど、メールが送信できるが受信できない状態になった。auのサポートに電話したらウイルスバスターモバイルのVPNをオフにしたら治るとのこと。やってみたら治った。他の購入者でも同様の現象が起きている模様。iOSを13.1にアップデートしても治らないよ。

— じろさん (@jirosancoin) 2019年9月25日

iOS13.1にアプデしてもメールの送受信というかアカウントエラーが出るから何が原因なんだと検索したら、ウイルスバスタークラウドのVPN設定が悪さしてるようだ
VPNオフにしたら送受信できるから不具合だな…

ウイルスバスタークラウドのアプデ、もう一度して欲しい😓

— かほ (@kaho_i0512) 2019年9月25日

iOS13でVPNを停止・削除する

VPNアプリのアップデートもしくはiOSアップデートで改善されるまでの間は、設定→VPN→状況のトグルスイッチをオフにして、VPNの使用を控えるほかありません。

もしVPNをオフにしても自動でオンになってしまう場合は、設定→一般→VPN→VPNの「i」ボタン→VPNを削除の順にタップして、VPNの設定プロファイルを削除してください。