【iOS12】iPhone 7/7 Plusのマイクが動作しない不具合が報告

iOS12.0.1アップデート以降、一部のiPhone 7やiPhone 7 Plusで「マイクが使えない」「録音できない」「録画で音が入らない」など、マイクが使えなくなる不具合が生じているようです。

マイクが突然使えなくなる不具合

Appleサポートコミュニティの投稿によると、iPhone 7やiPhone 7 PlusをiOS12.0.1にアップデートしたところ、マイクの機能が完全に停止し「電話で自分の声が相手に届かない」など、以下の不具合が生じたとのこと。

• 電話で自身の声が相手に聞こえない
• ヘッドホンやイヤホンを接続しても認識しない
• Siriに声を認識しない
• ビデオを撮影すると音声が録音されない

IOS 12.0.1 Microphone Not Working
I updated and now my microphone does not work. I cannot hear anyone when they calls, cannot use Siri and cannot use talk to text.

引用：Appleサポートコミュニティ

またボイスメモアプリを起動すると「Recording Failed. No audio devices found.（訳：録音に失敗しました。オーディオデバイスが見つかりませんでした）」と表示されるとのこと。

対処法として設定→一般→リセット→すべての設定をリセットやネットワーク設定をリセットで改善する場合があるものの、数時間後に問題が再発する場合があるようです。

iOS12以降相次ぐiPhone 7関連の不具合

iOS12アップデート以降、iPhone 7やiPhone 7 Plusを中心に「圏外になる」や「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示される事例が報告されています。

今回の不具合もAppleサポートコミュニティの投稿を見る限りでは、iPhone 7/7 Plusユーザーの報告が多く見受けられます。

もし同じ不具合でお困りの場合は、お使いのiPhone7が“iPhone 7 修理プログラム”に該当しないか確認し、必要に応じてAppleサポートに連絡してください。

Appleサポートに連絡せずに対処する場合は、Appleサポート記事（iPhone、iPad、iPod touch のマイクが機能しない場合）が参考になるかと思います。