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【iPhone】iOS13でズームオンと画面に突然表示される不具合が報告

iOS13(iOS13.1.3含む)以降の一部iPhoneで、アクセシビリティのズーム機能がオンになったことを知らせるメッセージ「ズームオン」が意図せず突然表示される不具合が報告されています。

画面に突然「ズームオン」と表示される

iOS13(iOS13.1.3含む)以降、操作をしていないにも関わらず画面中央に突然「ズームオン」と表示される不具合が多数指摘されています。表示頻度は環境により異なりますが、一部では繰り返し何度も表示される事例も報告されています。

Apple Support Communityでも同様の問題が指摘

画面中央に「ズームオン」が表示される不具合はApple Support Communityでも指摘されており、下記投稿には1,200以上のユーザーが同じ質問があるとしてアクションを投稿しています。

“Zoom enabled” bug

For no reason, “zoom enabled” shows up on my screen randomly. It used to always happen when I dragged two fingers down to read the screen. Oddly, this bug never happens when I double tap with three fingers, which is what triggers zoom. Zoom and read screen have worked together for years. They still work properly on another iPhone and on two iPads. Apple chat people wasted 70 minutes and didn’t even understand the problem. The Genius Bar guy tonight reset my settings, thanks for that disruption, but it still happens. I have also restarted the phone many times, and the bug survived three iOS upgrades, too. It shows up randomly, and serves no purpose. Why would anyone ever want “zoom enabled” to be displayed? I know, I turned it on. Why was the software released with this bug?

引用:AppleSupportCommunity

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アクセシビリティでズーム機能をオフにする

筆者環境では同様の問題を再現できていないため暫定的な対処法となりますが、もしズーム機能を使用していないのであれば、設定アクセシビリティズームズーム機能をオフにして様子を見てください。

アクセシビリティ「ショートカット」のオフを試す

ズーム機能をオフにすることが難しい場合は、設定アクセシビリティショートカットズーム機能をオフにして改善しないか確認してください。

ショートカットのズームをオフにした後は、設定アクセシビリティズームズーム機能がオンであることを確認し、必要に応じて画面を3本指でダブルタップしてズームのオンオフを切り替えてください。

ショートカット機能をオフにする意図

ショートカット機能でズーム機能をオンオフ操作をすると、画面中央に「ズームオン」「ズームオフ」が表示される(3本指のダブルタップでは表示されない)ため、ショートカット機能に不具合の原因がある可能性を予想しての対処法です。

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