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【iPhone】iOS13でズームオンと画面に突然表示される不具合が報告

iOS13(iOS13.1.3含む)以降の一部iPhoneで、アクセシビリティのズーム機能がオンになったことを知らせるメッセージ「ズームオン」が意図せず突然表示される不具合が報告されています。

画面に突然「ズームオン」と表示される

ズームオン表示

iOS13(iOS13.1.3含む)以降、操作をしていないにも関わらず画面中央に突然「ズームオン」と表示される不具合が多数指摘されています。表示頻度は環境により異なりますが、一部では繰り返し何度も表示される事例も報告されています。

Apple Support Communityでも同様の問題が指摘

画面中央に「ズームオン」が表示される不具合はApple Support Communityでも指摘されており、下記投稿には1,200以上のユーザーが同じ質問があるとしてアクションを投稿しています。

“Zoom enabled” bug

For no reason, “zoom enabled” shows up on my screen randomly. It used to always happen when I dragged two fingers down to read the screen. Oddly, this bug never happens when I double tap with three fingers, which is what triggers zoom. Zoom and read screen have worked together for years. They still work properly on another iPhone and on two iPads. Apple chat people wasted 70 minutes and didn’t even understand the problem. The Genius Bar guy tonight reset my settings, thanks for that disruption, but it still happens. I have also restarted the phone many times, and the bug survived three iOS upgrades, too. It shows up randomly, and serves no purpose. Why would anyone ever want “zoom enabled” to be displayed? I know, I turned it on. Why was the software released with this bug?

引用:AppleSupportCommunity

アクセシビリティでズーム機能をオフにする

筆者環境では同様の問題を再現できていないため暫定的な対処法となりますが、もしズーム機能を使用していないのであれば、設定アクセシビリティズームズーム機能をオフにして様子を見てください。

iOS13 ズーム機能のオフ

アクセシビリティ「ショートカット」のオフを試す

ズーム機能をオフにすることが難しい場合は、設定アクセシビリティショートカットズーム機能をオフにして改善しないか確認してください。

iOS13 ショートカットのオフ

ショートカットのズームをオフにした後は、設定アクセシビリティズームズーム機能がオンであることを確認し、必要に応じて画面を3本指でダブルタップしてズームのオンオフを切り替えてください。

ショートカット機能をオフにする意図

ショートカット機能でズーム機能をオンオフ操作をすると、画面中央に「ズームオン」「ズームオフ」が表示される(3本指のダブルタップでは表示されない)ため、ショートカット機能に不具合の原因がある可能性を予想しての対処法です。

関連記事【iPhone】iOS13.1でアプリの移動や並び替えができない不具合の対処法

著者情報

Ryo
SBAPPを運営しているRyoです。スマートフォンが国内で急速に普及し始めた頃から、iPhoneやiOSの使い方や不具合に関する情報を10年以上にわたって発信しています。

Apple製品は、iPhone 3GSの頃から使用しており、毎年アップグレードされるデバイスやiOSの変化に魅了されてきました。iPhoneの機能性や操作性が頻繁に変化する中で、ユーザーのサポートをしたいと思い、SBAPPを立ち上げました。

現在は、iPhoneやiOSの情報に加えて、SNSの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、幅広いテーマで記事を執筆しています。経験と知識を活かして、少しでも手助けとなる情報を提供していきます。

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