【iPhone】iOS13で通知が鳴らない、通知が届かない不具合の詳細と対処法

iOS13（iOS13.1.2含む）アップデート以降、一部のiPhoneで通知が鳴らない、通知を受信できない不具合が報告されています。この問題は海外のAppleサポートコミュニティにも情報が多数寄せられており、改善報告のある対処法が報告されていたので紹介します。

iOS13で通知が鳴らない、通知が届かない不具合

Twitterや当ブログのコメント欄等で、iOS13（iOS13.1.2含む）アップデート適用後から通知が届かない、通知を受信できないといった問題が報告されています。

海外ではメッセージアプリやFaceTimeアプリなど、特定一部のアプリのみ通知が届かないとの声が多いようですが、一部ではその他全般のアプリでも通知が届かないとの声もあります。

iOS13にしてからアプリの通知が来なくなったけどiPhone初期化したら治った

— Tetsuya Kubota (@Tet_K_) 2019年10月15日

iosのアプデしてからLINEとかTwitterとかの通知が全く来んくなったんやけど…(　　∵　　)

— 虹架(レイン)の聖闘士 (@portero_elsanto) 2019年10月13日

Appleサポートコミュニティでも同様の問題が報告

iOS13.1.2アップデート適用後「通知が鳴らない」「通知が届かない」といった不具合は、海外のAppleサポートコミュニティでも報告されており、同じ質問があるとする反応が265件（執筆時点）を超えている以下の投稿では、執筆時点も問題を報告する返信、試した対処法などの情報が寄せられている状況です。

notifications not working ios 13.1.2

Since installing iOS 13.1.2, I do not message notifications on either my iPhone Xr or my watch. Receives are received, but no notifications. I’ve changed settings on both watch and phone, but still no notifications. Is this a known bug? Fix on the way?

引用：Appleサポートコミュニティ

改善例のある対処法は工場出荷状態への初期化と復元

上記引用した投稿に寄せられた情報によると、iOS13.1.2で通知が鳴らない不具合の対処法として、すべての設定をリセット（設定→一般→リセット→すべての設定をリセット）、アプリの再インストール、通知設定のオンオフ、iPhoneの再起動など、一般的な対処法は効果が無かったとの声が多いです。

唯一改善例のある対処法として、iPhoneを工場出荷状態に初期化し、iTunesでバックアップを復元したことで改善したとの報告が数件あります。

Restoring to factory settings solved the issues I had with notifications, iMessage and FaceTime… This step requires connection to a computer with iTunes to make a backup of your phone, set up your phone as a new one and finally restore the data from the backup.

引用：Appleサポートコミュニティ

iOS13にしてからアプリの通知が来なくなったけどiPhone初期化したら治った

— Tetsuya Kubota (@Tet_K_) 2019年10月15日

もしiPhoneの工場出荷状態への初期化〜復元を試す場合は、iPhoneの設定→一般→リセット→すべての設定とコンテンツをリセットで工場出荷状態に初期化し、以下のAppleサポート記事を参考にiCloudもしくはiTunesを使ってバックアップを復元してください。

※ 作業前に直近に最新バックアップが作成済みであることを確認してください。無い場合は作業前にバックアップの作成をお勧めしますが、不具合が発生した状態でバックアップを作成した場合、復元後も同様の不具合が生じる可能性があります。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する（Appleサポート記事）

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