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【iOS11】iPhoneでiMessageの表示順序が狂う不具合が報告

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iOS 11.2以降、メッセージアプリで受信したiMessageの表示順序が乱れる、狂うといった不具合が報告されています。

日本国内ではそれほど問題になっていないようですが、AppleSupportCommunityでは、同問題を訴える書き込みに対して3,111件もの同じ質問があるとのアクションが付いています。

iMessageの表示順が狂ってしまう

メッセージアプリでiMessageを受信した場合、通常は上から古い順〜新しい順にiMessageが並びますが、今回の不具合が生じるとiMessageが本来の順序とは異なる順序で並んでしまうようです。

iMessageの会話順が狂ってしまうと、読み返そうにも会話の繋がりがわかりづらく、困惑しているユーザーが相次いでいるようです。

Hi, just realized that during conversations on iMessage the ordering is not correct. When I ask question and sb reply to it quickly, the answer is being displayed before my question in conversation. Anybody have the same issue and know any resolution ?

引用:https://discussions.apple.com/thread/8201829

日本国内でも、少数ながら不具合を訴える声が見つかります。

iMessageの表示順が狂う問題は個体差があるようで、執筆時点では最新のiOS11.2.2アップデートで解消したユーザーもいるようですが、現在もiMessageの表示順が狂った状態が続いているユーザーもいるようです。またMacのメッセージアプリでも同様の問題が生じる場合があるようです。

iMessageの表示順が乱れた時の対処方法

iMessageの表示順が乱れる不具合は、確実に改善する対処方法は確立されていませんが、幾つか「問題が改善した」との報告がある対処方法も幾つか判明しています。

FaceTimeやiMessageのオフ、設定リセットをする方法

一つ目はFaceTimeやiMessageをオフにして、Apple IDの再サインインを試す方法。

In settings, Turn off FaceTime. Turn off iMessage. Sign out of iCloud at bottom of name screen in Settings.
Go to Settings>General>Reset>Reset Network settings.
Once have reset network. Log back into iCloud. Turn on FaceTime. Turn on iMessage.

引用:https://discussions.apple.com/thread/8201829

操作順は次の通りです。

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  1. 設定メッセージiMessageをオフ
  2. 設定FaceTimeFaceTimeをオフ
  3. 設定Apple IDサインアウトをタップ
  4. 設定一般→リセット→ネットワーク設定をリセット
  5. 設定〜にサインインをタップしてApple IDでサインイン
  6. 設定FaceTimeFaceTimeをオン
  7. 設定メッセージiMessageをオン

日付の自動設定と再起動をする方法

二つ目は、日付の自動設定の再設定と再起動を試す方法です。

Following these steps worked for me, which are:
1. Turn off set automatically under date/time
2. At this point I changed the time to one minute early
3. Turn on set automatically.
4. Restart iPhone

引用:https://discussions.apple.com/thread/8201829

操作順は次の通りです。

  1. 設定一般日付と時刻自動設定をオフ
  2. 設定一般日付と時刻→時間を1分程度手動でずらす
  3. 設定一般日付と時刻自動設定をオン
  4. iPhoneを再起動する

iMessageのオフと再起動をする方法

三つ目は、iMessageのオンオフと再起動を試す方法です。

I had this exact same problem, but I think I may just have figured out a solution. I went into Settings – Messages and then turned off iMessage, restarted my phone, and turned it back on. Seems to have solved it (at least for now)!

引用:https://discussions.apple.com/thread/8201829

操作順は次の通りです。

  1. 設定メッセージiMessageをオフ
  2. iPhoneを再起動
  3. 設定メッセージiMessageをオン

もし上の3つを試しても改善しないのであれば、iOS11.2.5アップデート以降で根本的な原因が改善されるのを待つしか無いかもしれません。

※ 2018/01/24にiOS11.2.5がリリースされました。既存の一部不具合等が修正されているので、詳しくはコチラをチェックしてください。

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