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【iOS12】iPhone 7/7 Plusのマイクが動作しない不具合が報告

iOS12.0.1アップデート以降、一部のiPhone 7やiPhone 7 Plusで「マイクが使えない」「録音できない」「録画で音が入らない」など、マイクが使えなくなる不具合が生じているようです。

マイクが突然使えなくなる不具合

Appleサポートコミュニティの投稿によると、iPhone 7やiPhone 7 PlusをiOS12.0.1にアップデートしたところ、マイクの機能が完全に停止し「電話で自分の声が相手に届かない」など、以下の不具合が生じたとのこと。

  • 電話で自身の声が相手に聞こえない
  • ヘッドホンやイヤホンを接続しても認識しない
  • Siriに声を認識しない
  • ビデオを撮影すると音声が録音されない

IOS 12.0.1 Microphone Not Working
I updated and now my microphone does not work. I cannot hear anyone when they calls, cannot use Siri and cannot use talk to text.

引用:Appleサポートコミュニティ

またボイスメモアプリを起動すると「Recording Failed. No audio devices found.(訳:録音に失敗しました。オーディオデバイスが見つかりませんでした)」と表示されるとのこと。

対処法として設定一般リセットすべての設定をリセットネットワーク設定をリセットで改善する場合があるものの、数時間後に問題が再発する場合があるようです。

iOS12以降相次ぐiPhone 7関連の不具合

iOS12アップデート以降、iPhone 7やiPhone 7 Plusを中心に「圏外になる」や「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示される事例が報告されています。

今回の不具合もAppleサポートコミュニティの投稿を見る限りでは、iPhone 7/7 Plusユーザーの報告が多く見受けられます。

もし同じ不具合でお困りの場合は、お使いのiPhone7が“iPhone 7 修理プログラム”に該当しないか確認し、必要に応じてAppleサポートに連絡してください。

Appleサポートに連絡せずに対処する場合は、Appleサポート記事(iPhone、iPad、iPod touch のマイクが機能しない場合)が参考になるかと思います。

著者情報

Ryo
こんにちは、「SBAPP」を運営しているRyoです。

Apple製品はiPhone 3GSから使い始め、国内でスマートフォンが急速に普及し始めた時期、iPhone 5が展開された頃から、主にiPhoneやiOSなどの使い方や不具合情報を10年以上にわたり発信しています。

現在はiPhoneやiOSの情報だけでは無く、SNSプラットフォームでの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、広範なテーマにわたる記事を書いています。

過去には「電気の見える化」に関するウェブアプリケーション開発、大規模システムの保守業務に従事していたことがあり、それらの経験を活かしてSBAPPを含むブログメディア等を運営しています。記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

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