【iPhone】iOS13で復元やデータ移行、iOSアップデートでフリーズ（文鎮化）する問題の対処法

Appleが一部のiOS13を搭載したiPhoneでバックアップから復元やデータを移行すると、Appleのロゴと進行状況バーの画面のまま１時間以上動かなくなる場合があるとして、リカバリーモードを使用した対処法を案内しています。

iOS13搭載のiPhoneを復元、データ移行でフリーズする問題

Appleによると、iOS13を搭載したiPhoneでバックアップからの復元、以前のデバイスからデータ移行をすると、Appleのロゴと進行状況バーの画面のまま１時間以上動かなくなる場合があるとのこと。（リンゴループ、文鎮化とも呼ばれる症状）

iOS 13 を搭載した iPhone をバックアップから復元しようとした場合や、以前のデバイスからデータを移行しようとした場合に、Apple ロゴと進行状況バーを表示したまま画面が 1 時間以上動かなくなることがあります。以下、こうした現象が起きたときの対処法をご説明します。

引用：Appleサポート記事

実際にTwitterなどのSNSでも、iPhoneの復元に失敗してしまいデバイスがフリーズ（文鎮化/リンゴループ）する問題を報告する声が多数見受けられました。

バックアップから復元が何を試しても一生できずに文鎮と化したiPhone 11 Pro pic.twitter.com/tlPUu3vhb4

— ポルンガ (@tapi_Polun) 2019年9月25日

iPhone復元失敗した見たいで初日から文鎮化しました…

— 角食 (@kakuziki) 2019年9月25日

例のiPhoneがリカバリ復元かけたら文鎮化してしまったので、調べてみたら該当項目があったから諦めてAppleに修理に出すことにした

— 仕事万読斎 (@jobmandksa) 2019年9月29日

iOS13.1、iOS13.1.1のアップデートで文鎮化した事例も

Appleサポート記事では、iOS13以降の一部iPhoneで報告されているフリーズ（文鎮化/リンゴループ）は、バックアップから復元やデータ移行時に画面が動かなくなる場合があるとしています。

しかし、実際にはiOS13のデバイスをiOS13.1、iOS13.1.1アップデートした時にフリーズ（文鎮化/リンゴループ）したとの報告もあり、今回の不具合は復元やデータ移行に限ったものでは無いように思えます。

iOS13.1.1アプデが始まったと思ったら、更新中のリンゴマークとグルグル回る砂時計モード数時間で全く進まなくなり、コレが噂のリンゴループか！
何とか自力で復帰させましたが、おかげでほぼ寝てまてん
しばらくOSアプデは保留じゃー！！

— 魔女っ子えるるちゃん (@Aile_Dore) 2019年9月29日

iOS13.1から13.1.1にアップデートしようとしたら、例のアップルロゴ画面から先に進まない現象（リンゴループ）が起きた。

イロイロ試してみたが、結局PCのiTunesとつないでリカバリーモードに入れて立ち上げ直した。

先日の「スクリーンタイムパスワード忘れ」事件の経験が生きたw

— thalion (@tsgross1111) 2019年9月29日

ios13.0から13.1アップデートしたらリンゴループ#iPHone11#リンゴループ#ios13.1 pic.twitter.com/EWAZYD0Pgv

— ￥まる (@tmasa89213785) 2019年9月26日

フリーズ、文鎮化、リンゴループした時の対処法

iPhoneの復元やデータ移行、iOSアップデートでデバイスがフリーズ（文鎮化/リンゴループ）した場合、AppleはリカバリーモードとiTunesによるアップデートを試すよう案内しています。

1. 画面に表示されている進行状況バーが１時間以上動いていないことを確認する
2. デバイスをPCに接続
3. デバイスをリカバリーモードで起動（手順は以下参考）
4. iTunesに表示される選択画面でアップデートを選択する。（復元を選択すると初期化されるので注意）