Amazon「警告！Amazonアカウントは不審な操作によりロック」不審な警告に注意（2025年9月）

2025年9月4日現在、Amazon公式サイト上で「警告！Amazonアカウントは不審な操作によりロックされており、登録済みのデビットカードおよびクレジットカードが危険にさらされている可能性があります。」といった不審な警告ページが報告されています。

電話番号「03-4570-7547」に連絡するよう促されますが、この番号はAmazonカスタマーサービスの電話番号ではないため、電話しないよう注意してください。

Amazonサイト上に不審な警告ページが表示される

2025年9月4日現在、Amazon公式サイト上で「登録済みのデビットカードおよびクレジットカードが危険にさらされている可能性があります」といった、不審な警告ページが報告されています（ユーザーの言及：ポスト1）

警告！Amazonアカウントは不審な操作によりロックされており、登録済みのデビットカードおよびクレジットカードが危険にさらされている可能性があります。Amazonカスタマーサービスまでお電話ください：０３－４５７０－７５４７

アカウントの安全を守り、登録済みのデビットカードおよびクレジットカードのリスクを防ぐため、ただちにお電話ください。

実際のページを確認したところ、URLは「https://www.amazon.co.jp/shop/dogs.front/list/●●●」となっており、Amazonのドメイン上に存在するページであるものの、警告内容は虚偽であることを確認しています（詳細は後述）。

また、ページ内にAmazonカスタマーサービスの連絡先として「03-4570-7547」と記載されていますが、正規の連絡先は「0120-899-543」であるため、この不審な番号には電話をかけないよう注意してください。

※ Amazon公式サイトのスクリーンショットは権利の問題により省略します。

Amazonカスタマーに報告済み、専門部署による対応が必要との回答

Amazonカスタマーサービスに問題のページについて問い合わせたところ、このページはAmazon公式サイト上に確かに存在しており、担当者のアカウントでも同様のページを確認できたとのことです。

ただ、表示されている警告はAmazonが意図したものではなく、なぜこのようなページが表示されているのかは原因不明とのことでした。詳しい調査には専門部署による対応が必要とのことで、詳細をフィードバックする形で終了しました。

なお、「https://www.amazon.co.jp/」から始まる警告ページにアクセスしても、アカウントにセキュリティリスクが生じたり、アカウントがロックされることはないとのことでしたが、念のため該当ページにはアクセスせず、記載の電話番号への連絡も避けるよう案内がありました。

アカウントの問題は登録メールアドレス宛にメールが届く

Amazonアカウントでセキュリティに関する問題が発生した場合、登録メールアドレス宛にリンク先で操作を求める内容のメールが送られてきます。ただし、セキュリティに関するメールを装ったフィッシング詐欺も存在するので注意してください。

Amazonの正規メールには本文の末尾に「https://wwwamazon.co.jp」で始まるテキスト形式のURLが記載されているので、コピー＆ペーストで対応することをお勧めします。

このEメールがAmazonから送信されていることを確認するにはどうすればよいですか?
このEメールのリンクは「https://wwwamazon.co.jp」で始まります。以下のリンクをいつでもブラウザに貼り付けて表示できます。

https://www.amazon.co.jp/a/c/r/○○○

追記：その後、問題のページの記述が「Subscribe」に変更されたことを確認しました。Amazon側による対応があったものと思われますが、今後も動向に注意したほうが良いかもしれません。

※ AmazonおよびAmazon ロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。