【Amazon】プライムビデオで再生ボタンが消えて見れない不具合が発生（2025年12月）

2025年12月23日現在、モバイルとタブレット向けのAmazonプライムビデオ（Prime Video）で、再生ボタンが表示されず再生できない不具合が発生しています。

SNS上では「アマプラの再生ボタンが消えて見れない」「プライムビデオが再生できない」といった声が増えています。以下詳細です。

Amazonプライムビデオで再生ボタンが表示されない不具合が発生

2025年12月23日現在、モバイルとタブレット向けのAmazonプライムビデオで、再生ボタンが表示されず動画を再生できない不具合が発生しています。

この問題は一部の使用環境でのみ発生しており、ユーザー側で解決できる問題ではないため、Amazon側の修正による解決を待つ必要があります。

Amazonが不具合を認識、技術チームが対応中

Amazonのデジタル＆デバイスフォーラムに寄せられている、Amazonスタッフの投稿によると、「技術チームが問題を認識しており、解決に向けて取り組みを開始している」とのことです。

進捗があり次第スレッドで案内するとのことなので、情最新情報は「Prime Videoで一部の動画の視聴とダウンロードが出来ません」で確認してください。

再起動で再生ボタンが表示された事例も

根本的な解決にはAmazon側の修正を待つ必要がありますが、一部のユーザーからデバイスの再起動で改善したとの情報があります（ユーザーの言及：ポスト）。

ただし、「再起動しても直らなかった」との声もあるため、必ずしも再起動で改善するとは限りません。再起動で改善しない場合は、後述の視聴方法を検討してください。

ブラウザやFireTVなど別のデバイスで視聴する

Amazonプライムビデオアプリで再生ボタンが表示されない場合は、ブラウザ向けのAmazonプライムビデオや別のデバイスで視聴できないか試してください。

今回の問題はモバイルとタブレットで発生しているため、テレビ内蔵アプリやFireTV、PC環境であれば問題なく再生できる可能性があります。