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【iPhone】iOS 9.2.1でミュージックアプリが正常に起動しない不具合が報告される

本日iOS 9.2.0とiOS 9.2.1で、iCloudバックアップが出来なくなる不具合をお伝えしましたが、引き続きAppleフォーラムでiOS 9.2.1に関する不具合の報告が挙がっていないか調べていたところ、「ミュージックアプリが正常に起動しない」といった報告が多数挙がっています。

ミュージックアプリ起動直後の案内画面にボタンが表示されない

今回報告されている不具合は、いずれもミュージックアプリを起動すると直後に表示される“女性が表示されるApple Musicの案内画面”で、マイミュージックにアクセスする為のボタン「マイミュージックへアクセス(GO TO MY MUSIC)」が一切表示されなくなるといった内容になっています。

Just updated my iPhone 6S+ to 9.2.1 and now the Music app won’t open. It just gives me a picture of a woman wearing a pair of Beats but nothing else.

iPhone 6s Plus, iOS 9.2.1
Source:https://discussions.apple.com/message/29654843

この問題はiPhoneだけでは無く、iOS 9.2.1をインストールしたiPadでも起きることが報告されています。

has anyone else experienced the disaster of the most recent 9.2.1 update? when i open music app on ipad i get an apple music splash screen and it stays there. i cannot get to my music to select a song. the only way i can listen to music is by bringing up the bar from bottom of screen and then tap on music player. no other options given.
anybody else have that problem?
Source:https://discussions.apple.com/message/29653635

有力そうな対処法

Appleフォーラムに幾つか投稿されている対処方法のうち、有力そうな1つの対処方法をご紹介します。
なお、私の環境下では不具合を再現出来ていないため、対処方法による効果は未検証となります。
あくまでも参考程度としてください。

ホームボタンを2度押してマルチタスク画面を起動し、ミュージックアプリを上にスワイプして終了させる。
1_musicapp_up

「設定」→「ミュージック」→「Apple Musicを表示」をオンにする。
※ 既にオンの場合は、一度オフにして再度オンにする。
2_musicapp_up

スリープボタンを長押しして「スライドで電源オフ」をスライドさせ、再度iPhoneの電源をオンにする。(再起動)
※ 参考にした投稿では、ホームボタンとスリープボタンをAppleのロゴが表示されるまで長押しすることで出来る”リセット”となっていますが、まずは通常の再起動で解決できないか試してください。
もし解決しなかった場合は、再度最初の手順からやり直してこの手順で”リセット”を試してください。

th_dengen_iphone6p_kakou

「設定」→「ミュージック」→「Apple Musicを表示」をオフにする。
3_musicapp_up

ミュージックアプリを起動し、数秒待つと「マイミュージックへアクセス(GO TO MY MUSIC)」が表示されます。
4_musicapp_up

I had yesterday the same problem. Follow this steps.

1.Close all apps in multitask.
2.Go to Settings > Music > Enable “Show Apple Music”
3.Force restart your iPhone, press simultaneously power and home button until you can see apple icon.
4.Now, go again to Settings > Music > And disable “Show Apple Music”
5.Go to Music app and you can see information about Apple Music Subscription, Below should appear “Go to my music”

Source:https://discussions.apple.com/message/29654843#29654843

追記 1
Twitterで上記方法で改善しなかったとのコメントを1件頂きました。
もし別の方法で改善した方がいましたら、コメントで機種や手順の情報を提供して頂けますと幸いで御座います。
追記 2
「設定」→「一般」→「機能制限」→「Apple Music Connect」をオフにしたところ改善したとのタレコミを頂きました。
追記 3
手順の最後で「Apple Musicを表示」をオフにしたあと、iPhoneを再起動することで改善したとのこと。

今になって不具合が目立ち始めている?

今になってiCloudバックアップが出来なくなる問題やミュージックアプリが正常に起動しない問題など、幾つかの不具合が目立ち始めています。
もし現在iOS 9.1をお使いで特に不具合が生じていないのであれば、もう少しアップデートをせずに様子見をしても良いかもしれません。(セキュリティを優先するのであればアップデートをしてください)

Source:Appleフォーラム(1/2/3

著者情報

Ryo
こんにちは、「SBAPP」を運営しているRyoです。

Apple製品はiPhone 3GSから使い始め、国内でスマートフォンが急速に普及し始めた時期、iPhone 5が展開された頃から、主にiPhoneやiOSなどの使い方や不具合情報を10年以上にわたり発信しています。

現在はiPhoneやiOSの情報だけでは無く、SNSプラットフォームでの障害や不具合、フィッシング詐欺メール・SMSに関する注意喚起など、広範なテーマにわたる記事を書いています。

過去には「電気の見える化」に関するウェブアプリケーション開発、大規模システムの保守業務に従事していたことがあり、それらの経験を活かしてSBAPPを含むブログメディア等を運営しています。記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

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