YouTubeが「重大なエラーが発生しました」で開かない不具合（iPhone版）

2025年6月4日現在、iOS版YouTubeアプリを開くとフリーズし、その後「重大なエラーが発生しました」といったエラーが発生する問題が報告されています。

コミュニティやSNSでは、「YouTubeが重大なエラーで開かない」「YouTubeアプリが開いたと思ったら重大なエラーになる」といった声が見られる状況です。

YouTubeアプリで重大なエラーが発生する問題

2025年6月4日現在、iOS版YouTubeアプリを起動するとアプリがフリーズし、時間が経つと「重大なエラーが発生しました」とのエラーになり、使用できない問題が報告されています。

筆者のiPhoneでは、YouTubeアプリ（バージョン20.21.6）を使用していますが、同様のエラーを確認できなかったので、一部の使用環境もしくはアカウント単位で問題が発生している可能性が考えられます。

重大なエラーが発生しました
YouTube アプリを修復するため、設定がリセットされました。復元するには [設定] に移動してください。

この問題は4月頃からYouTubeヘルプコミュニティで報告されており、この記事を書いている2時間前にもエラーが報告されているので、1ヶ月以上経つ現在も完全な解決には至っていないようです。

YouTubeを開く度画面が固まり、それが数回なり開いたと思えば「重大なエラー」が出てきます

引用：YouTubeヘルプコミュニティ

Google社員からの情報は更新されていない

YouTubeで再現性のある不具合が発生した場合、YouTubeヘルプコミュニティでGoogle社員から情報が投稿されることもありますが、この問題に言及した投稿は見つかりませんでした。

X(旧Twitter)上での報告は2025年4月末頃がピークで、2025年6月現在は報告する投稿が減少傾向にあることから、限定的な範囲で問題が発生しているのかもしれません。

不具合の影響を受けるユーザーが少ない場合、サービス提供側の対応が遅くなる傾向があるため、後述の方法でアプリを起動できた場合は、YouTubeの設定からフィードバックを送信することで、今後の改善に役立てられる可能性があります。

YouTubeアプリのアンインストール、強制再起動で改善が報告

解決事例が報告されていないか調査したところ、海外掲示板のRedditで「YouTubeをアンインストールして強制再起動したら改善した」との報告が見つかりました。

“Uninstall YouTube and then do a hard reboot – hold and release volume up, hold and release volume down, hold power button till you see Apple logo.” Worked for me

(翻訳) 「YouTubeをアンインストールしてから、ハードリブートを行います。音量アップボタンを押して離し、音量ダウンボタンを押して離し、電源ボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。」
これで私の環境ではうまくいきました。

引用：Reddit

複数のユーザーから「うまくいきました」「この方法が有効だった」との反応があるため、現在も重大なエラーが発生する場合は、以下の対処法を試してみることをお勧めします。

なお、アプリの再インストールを伴う対処法であるため、事前にログイン情報（メールアドレス、パスワード、2段階認証等）を必ず確認してください。