【YouTube】画質設定で360pしか選べない・720pが表示されない問題について

2024年7月頃から、YouTubeの画質設定に360pと1080p Premiumしか表示されない問題がコミュニティなどで報告されています。以前までは720p以上の画質で再生できた動画であっても、画質設定に360pと1080p Premiumしか表示されない場合があるようです。

YouTubeの画質設定で360pしか選べない問題が報告

2024年7月頃から、YouTubeの画質設定に360pと1080p Premiumしか表示されない問題が報告されています。YouTubeコミュニティなどでは「前までは720pを選べた動画でも360pしか選べない」「全ての動画が360pしかなくなった」といった投稿が増えています。

ブラウザ版YouTubeの画質設定について質問です。 ここ数日くらいでブラウザ版YouTubeの画質を選択する時に360pになってしまってこれ以上の画質が選択できなくなってしまいました。以前は720pも動画によっては選べました。ですが全ての動画が360pしかなくなりました。他に同じことを言ってる方も知恵袋でみかけました。これを治すにはどうすれば良いのでしょうか？

引用：YouTubeコミュニティ

動作環境はiOSスマホ。Youtube(ブラウザ版)における問題です。
ここ1、2週間で720pが消え360pのみになっていました。
1、2週間以上前の過去の動画も全てです。
以前、1080pが消えた時も突然でしたし公式なアナウンスも無く話題にもなりませんでした。
これは不具合なのでしょうか？それとも仕様変更なのでしょうか？

引用：YouTubeコミュニティ

OSやアプリのアップデート、キャッシュの削除など

X(旧Twitter)では、YouTube公式が問題を報告するユーザーに対して、OSやアプリのアップデート、キャッシュやCookieの削除、デバイスの再起動を案内しているポストが見つかりました。

こちらのユーザーの場合は、トラブルシュートを試しても改善には至らなかったようで、YouTube公式は最後に「本件については社内でも報告いたします。恐れ入りますが、改善までもうしばらくお待ちください。」と返信しています。

また同様の問題を報告する海外のユーザーの場合だと、YouTube公式は先ほどのトラブルシュートの他にも、「ログアウトしてから再度ログインすると、通常はこの問題が解決します」と再ログインを勧めるポストも見つかりました。

ご返信ありがとうございます。本件については社内でも報告いたします。恐れ入りますが、改善までもうしばらくお待ちください。

— TeamYouTube (@TeamYouTube) June 24, 2024

that's odd, try clearing your app's cache and see how that goes. also, logging out then back in usually fixes this

— TeamYouTube (@TeamYouTube) June 15, 2024

以前は1080pが表示されない問題も、時間をあけることで解決する可能性も

以前、画質設定に1080pが表示されない問題が発生したことがあり、当時はアカウントを切り替えると1080pが表示されたり、時間をあけると1080pが表示されるようになったので、また今回もアカウント単位で問題が発生しているのかもしれません。

もしYouTubeにログインしている場合は、ログアウト状態で動画を再生してみて、画質設定に720p以上が表示されるのであれば、そのまま再ログインすることで直るかもしれません。

3日前からyoutubeのメインアカウントで動画を見る際、画質が720pまでしか表示されなくなってしまいました！ サブアカの方では1080pも表示されています！ どうしたら1080pで見れますか？

引用：YouTubeコミュニティ

YouTubeの画質設定で320pしか選べない時の対処のまとめ

もし画質設定に360pと1080p Premiumしか表示されなくなった場合は、YouTube公式アカウントが案内しているトラブルシュートを含む、以下の対処を試してみるようにしてください。