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【YouTube】コメント欄や関連動画が表示されない・真っ白や真っ黒になる問題について

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2024年7月頃から、YouTubeでコメント欄、概要欄、関連動画などが表示されない問題がコミュニティなどで報告されています。この問題が発生すると、動画以外の要素がページ上に表示されなくなる場合があるようです。

YouTubeでコメント欄、概要欄、関連動画などが表示されない問題が発生

2024年7月頃から、YouTubeでコメント欄、概要欄、関連動画など、動画以外の要素が表示されなくなる問題が一部のユーザーから報告されています。この問題が発生すると、コメント欄や概要欄が空白になり、真っ白もしくは真っ黒になる場合があります。

初めて動画をUPしましたが、少しして何を操作したかは定かではありませんが、動画以外のコメント欄などがすべて表示されなくなりました。どうすれば元に戻るでしょうか？

自分の動画を含めすべてのチャンネルで、です。

引用：YouTubeコミュニティ

動画視聴時にコメント欄や関連動画が表示されない状態になっている。

キャッシュクリアや再起動を行ったが解消されない。

引用：YouTubeコミュニティ

As the title says Nothing below the video will load (comments, suggested videos, channel name, video description etc. I just get a blank page other than the video itself. This persists across multiple browsers. The issue started when I reset my password as I had forgotten it. Everything works fine on my mobile app, which was never logged out due to the password change. My desktop however logged itself out when I changed the password and thats when the issue started. Also worth noting, if I log out and watch videos not logged in everything works fine.

(訳) タイトルの通り、動画の下にあるコメント、関連動画、チャンネル名、動画の説明などが一切表示されません。動画自体を除いて、ページ全体が白紙状態になります。この問題は複数のブラウザで発生しています。パスワードを忘れたためリセットした時に、この問題が始まりました。パスワードの変更後もログアウトしなかったモバイルアプリでは問題なく動作しますが、デスクトップではパスワードを変更した際に自動的にログアウトされ、それ以来問題が発生しています。また、ログアウトして動画を視聴する場合は、すべて正常に機能することも付け加えておきます。

引用：YouTubeコミュニティ

ベータ版の新機能を試すのオフ、ミニプレーヤーに切り替えるなど

YouTubeで動画以外の要素（コメント欄、概要欄、関連動画など）が表示されない問題が発生した場合、YouTube Premiumに登録しているのであれば、「ベータ版の新機能を試す」をオフにすることで、改善することがあるようです。

また他にも、動画の再生中にミニプレーヤー表示に切り替えてから通常のプレーヤーに戻すことでも、コメント欄などが表示されるようになったといった事例も見つかったので、これらを試してみると良さそうです。

  1. ブラウザ版YouTubeを開く
  2. 右上のプロフィールアイコンをクリック
  3. あなたのPremiumの特典をクリック
  4. ベータ版の新機能を試すをクリック
  5. 「最新デザインの動画再生ページ」でオフにするをクリック

YouTubeにフィードバックを送信する

ブラウザ版YouTubeやアプリ版YouTubeで問題が発生した場合は、次の手順を参考にフィードバックを送信するようにしてください。YouTubeから直接的な返信は期待できませんが、不具合が確認された場合は改善に役立てられる場合があります。

ブラウザ版YouTubeでフィードバックを送信する手順

  1. ブラウザ版YouTubeで不具合が発生しているページを開く
  2. 右上のプロフィールアイコンをクリック
  3. フィードバックを送信をクリック
  4. 詳細を入力して送信をクリック（可能であればスクリーンショットのキャプチャも）

アプリ版YouTubeでフィードバックを送信する手順

  1. YouTubeアプリを開く
  2. マイページを開く
  3. 右上の歯車をタップ
  4. フィードバックの送信をタップ

追記：YouTubeが問題を認識し解決に向けて修正作業中

YouTubeコミュニティマネージャーが、問題の解決に向けて取り組んでいることを案内しています。修正作業が完了次第、YouTubeコミュニティにて知らせるとのことです。

皆さんこんにちは。

一部のユーザーに動画視聴時に関連情報が見えない現象があり、お知らせします。

その問題によって引き起こされる可能性のある問題は次のとおりです。
動画の説明欄が表示されない
おすすめ動画が見えない
コメントが表示されない
一部のアカウントで発生する（他のアカウントのログイン時に正常に見える）

担当チームが問題を解決するために努力しており、作業が完了次第お知らせします。

YouTube コミュニティマネージャー

引用：YouTubeコミュニティ

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最終更新：2024年7月5日

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