【メール】「配送先住所訂正のお願い」ヤマト運輸を騙る詐欺メールの詳細と対処

2024年12月頃より、ヤマト運輸を装った詐欺メール「【重要】配送先住所訂正のお願い」などが出回っています。メールには「配送先住所に誤りがあったため、荷物が配達できませんでした」と記載されていますが、フィッシングサイトへの誘導を目的とした詐欺なので注意してください。

ヤマト運輸「配送先住所訂正のお願い」メールに注意

2024年12月以降「配送先住所訂正のお願い」と書かれた、ヤマト運輸を装った詐欺メールが出回っており、SNSなどで受信を報告する投稿が増えています。

また類似のフィッシングメール「配送先住所が間違っています」も出回っており、今後も件名や本文が編集されたパターンのメールが出回る可能性もあるので注意してください。

個人情報の詐取を目的とした偽サイトに誘導

ヤマト運輸を装った詐欺メールには、「配送先住所に誤りがあったため、荷物が配達できませんでした。」として、QRコードを読み取り再配達依頼するよう記載されています。

このQRコードを読み取ると、氏名、住所、クレジットカード番号など、個人情報の詐取を目的としたフィッシングサイトに転送されるので注意してください。

誤ってQRコードを読み取ってしまった場合は、個人情報を一切入力せずにページを閉じるようにしてください。

ヤマト運輸

配送先住所訂正のお願い

ヤマト運輸をご利用いただきありがとうございます。
配送先住所に誤りがあったため、荷物が配達できませんでした。

お届け予定：12月25日(水)　時間帯希望なし
※天候・交通事情等により、お届けが遅れる可能性がございます。
送り状番号：5491-8188-○○○○
サービス名：宅急便（置き配指定可能）
品名：承り品（雑貨・日用品・食品等）

再配達を予約するには、以下のQRコードを読み取ってください
【QRコード】

ご注意
・このメールへの返信は承れません。
・本メールの内容にお心あたりが無い方は、こちらから「よくあるご質問」をご確認お願いします。
・交通事情等により予定通りにお届けできない場合があります。
・一部離島などの地域においては予定通りにお届けできない場合があります。

ヤマト運輸を装った迷惑メール・通知にご注意ください
ヤマト運輸を装った不審なメールや通知が発生しています。
記載されたURLや添付ファイルを開いたり、メールに返信したりされないようご注意ください。
また、ヤマト運輸はSMSで通知を配信していません。

メールコード：YA-○○○○○○○

ヤマト運輸株式会社

ヤマト運輸のメールアドレス（ドメイン）について

ヤマト運輸はメール送信に以下のドメインを使用していますが、一部で「@kuronekoyamato.co.jp」を詐称した詐欺メールも確認されてます。

メールアドレスだけではメールが本物か判断できない場合もあるので、次に解説する詐欺メールの特徴と一致していないか確認してください。

現在、送信元が、「@kuronekoyamato.co.jp」となっている迷惑メールも発生しております。何卒、ご注意ください。

引用：ヤマト運輸

ヤマト運輸を装った詐欺メールの特徴

メールで身に覚えのない荷物の送り状番号が届いた場合は、次の詐欺メールの特徴と一致しないか確認してください。これらと一致する場合は詐欺メールの可能性があります。

また、ヤマト運輸の再配達は指定のQRコードやリンクを使用する必要は無く、ヤマト運輸の公式サイトから手続きできます。仮に正規のメールだとしても、メール本文に記載されたリンクを開く必要はありません。

「配送先住所に誤りがあったため、荷物が配達できませんでした」という説明文とお荷物情報の欄に「状態異常」と記載
ヤマト運輸が公式にお送りしているメールでは、使用しない文言です。迷惑メールの為、削除ください。

引用：ヤマト運輸

実在する送り状番号が記載されているケースに注意

ヤマト運輸を装った詐欺メールは以前から出回っていますが、最近の詐欺メールには実在する送り状番号が記載されているケースが増えています。

詐欺メールに記載された送り状番号を荷物お問い合わせシステムで検索すると配送情報が表示されることもありますが、自身に宛てられた荷物では無い可能性があります。

前述した詐欺メールの特徴とは一致しないものの、荷物に覚えが無く不審に感じる場合は、サービスセンターに問い合わせることをおすすめします。