「【重要なお知らせ】支払い方法を更新してください」Amazon騙る詐欺メールの詳細と対処

2024年9月以降、Amazonを騙る詐欺メール「【重要なお知らせ】支払い方法を更新してください」が出回っています。差出人に「アマゾン事務局」と表示される場合もありますが、これはAmazonを装った詐欺であるため、メール本文のリンクをクリックしないよう注意してください。

「【重要なお知らせ】支払い方法を更新してください」詐欺に注意

2024年9月以降、Amazonのアカウント情報が不完全であり、支払いが制限されているといった内容のフィッシング詐欺メール「【重要なお知らせ】支払い方法を更新してください」が出回っています。

メール本文には、アカウントが永久に停止される可能性があるなど、不安を煽る言葉が並べられていますが、フィッシング詐欺サイトへの誘導を目的とした嘘であるため、メール本文のリンクをクリックしないよう注意してください。

重要なお知らせ

いつも当社をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様のアカウント情報に関する重要なお知らせがございます。
弊社のシステムによると、お客様のアカウント情報が不完全であるため、アカウントと支払いが制限されています。これは、お客様がログインできなくなる場合や商品の注文ができなくなる場合があることを意味します。
このままの状態で何もしない場合、アカウントが永久に停止される可能性があります。ご注意ください。
以下のリンクからアカウント情報の更新をお願いいたします。更新が完了するまで、一部のサービスに制限がかかる可能性がありますので、お早めに手続きを行ってください。

アカウント情報の更新ページへ

アカウント情報を更新する際には、以下の点にご注意ください。

・お客様のアカウント情報が正確に登録されていることをご確認ください。
・更新が完了するまで、一部のサービスに制限がかかる可能性があります。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも当社をご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
敬具
Amazonカスタマーサポート

偽サイトでアカウント情報やクレジットカード情報を入力しない

メール本文のリンク先は、Amazonを装ったフィッシング詐欺サイトとなっており、Amazonのアカウントを入力してしまうと、不正アクセスされる危険性があります。

また、氏名、住所、クレジットカード情報の入力を求められる場合もありますが、これらを入力するとクレジットカードの不正利用被害に遭う可能性があるため、個人情報を入力しないようにしてください。

もしクレジットカード情報を入力してしまった場合は、カード裏面に記載されている問い合わせ窓口に連絡し、フィッシング詐欺サイトでカード情報を入力してしまったことを報告するようにしてください。

Amazonのパスワードを入力してしまった場合の対処

Amazonを装ったフィッシング詐欺サイトで、Amazonアカウントのメールアドレスやパスワードを入力してしまった場合は、Amazon公式サイトのアカウントサービスからパスワードを変更してください。

また、注文履歴と非表示にした注文に不審な注文がないか確認し、身に覚えのない注文があった場合は、速やかにAmazonカスタマーサービスに連絡してください。

Amazonの正規メールはメッセージセンターにも配信

Amazonから配信されるメールの多くは、Amazon公式サイトのメッセージセンターにも同じ内容が届く仕組みになっています。もしメールと同じ内容のメッセージが届いていない場合、フィッシング詐欺の可能性があるため注意してください。

ただし、Amazonのサインイン通知やAmazon Payの支払いリクエストなど、指定のリンク先で操作を必要とする可能性がある一部のメールは、メッセージセンターに配信されないことがあります。

Amazon公式サイトで「メッセージセンター」を確認する

メッセージセンターにないメールの見分け方について

AmazonアカウントやAmazon Payの支払いリクエストなど、指定のリンク先で操作を必要とするメールには、本文の最後に「https://www.amazon.co.jp」から始まるURLがテキスト形式で記載されています。

フィッシング詐欺メールでは、このテキスト形式のURLが省略されていたり、テキストにリンクが設定されていることが多いため、この違いでメールが本物かどうか見分けることができる場合があります。

このEメールがAmazonから送信されていることを確認するにはどうすればよいですか?
このEメールのリンクは「https://www.amazon.co.jp」で始まります。以下のリンクをいつでもブラウザに貼り付けて表示できます。

https://www.amazon.co.jp/a/c/r/○○○

※ AmazonおよびAmazon ロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。