2024年11月以降、iPhoneで新しいiCloud利用規約に同意した後、フリーボードに保存されていたボードが消える問題が報告されています。この問題によりボードが消えてしまっても、ボードがiCloudに同期されていれば復元できる可能性があります。
目次
iCloud利用規約の同意後にボードが消える問題
2024年11月以降、iPhoneにで「新しいiCloud利用規約」に同意した際、デバイスからiCloudに保存されている一部のデータ(メモなど)が消える問題が報告されています。
この問題の影響で、フリーボードアプリに保存されているボードが消える事例も報告されていますが、ボードがiCloudに同期されていれば、後述する方法で同期し直すと復元できる可能性があります。
新しいiCloud利用規約
このiPhoneでiCloudを使用するには、新しいiCloud利用規約に同意して、iPhoneのパスコードを入力する必要があります。
時間をあけてからフリーボードを開く、再起動を試す
新しいiCloud利用規約に同意してから間もない場合、時間をおいてからフリーボードを開くことで、iCloudと同期が再開され、デバイスから消えたボードが元に戻る可能性があります。
時間をおいても同期されない場合は、iPhoneを再起動してからフリーボードを開くことで、同期が再開されないか確認してください。同期はネットワーク経由で行われるため、iCloudの利用状況や通信状況(モバイル回線、Wi-Fi)により、完了までに時間が掛かることがあります。
同じApple Accountでサインインしているデバイスを確認する
同じApple Account(旧Apple ID)でサインインしているデバイスがある場合は、別のデバイスでフリーボードを開き、iPhoneから消えたボードが残っていないか確認してみてください。
iPhoneが消えたボードが別のデバイスに残っている場合は、同期し直す前にボードをコピーするか、別のアプリに共有するなどして、必ずバックアップを用意するようにしてください。
フリーボードのiCloudオンオフによる同期を試す
iPhoneの再起動や時間をおいてもフリーボードが同期されない場合は、次の手順でフリーボードを同期できないか試してください。
iCloudにボードが保存されていると、手順5のフリーボード欄にiCloudの使用量が表示されます。使用量が表示されない場合は、ボードがiCloudに同期(保存・アップロード)されておらず、同期を再開しても消えたボードは復元されない可能性があります。
フリーボードのiCloud同期をオンにする
- iPhoneで設定を開く
- 自分の名前(Apple Account、旧Apple ID)をタップ
- iCloudをタップ
- 「iCloudに保存済み」のすべて見るをタップ
- 画面をスクロールして、フリーボードをオンにする
- 「現在iPhoneにあるフリーボードのボードをどうしますか?」で結合をタップ
フリーボードのiCloud同期がオンになっていた場合
- 「iCloudに保存済み」のフリーボードがオンになっている場合はオフ
- 「iPhoneからすべてのiCloudフリーボードのボードが削除されます」でiPhoneから削除をタップ
- フリーボードをオンに戻す
- 「現在iPhoneにあるフリーボードのボードをどうしますか?」で結合をタップ
※ この手順を実行すると、iCloudに保存されていないフリーボードが削除される可能性があります。事前にフリーボードアプリを開いて、iCloud同期に関するエラーが発生していないか確認してください。
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