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【iPad】iPadOS15.0.1にアップデートできない、アップデートを検証中が終わらない不具合と対処

2021年10月6日現在、一部のiPad Pro(10.5/12.9)でiPadOS15.0.1にアップデートできない、アップデートを検証中から先に進まない等の不具合がAppleサポートコミュニティやTwitterなどで報告されています。

iPadOS15.0.1にアップデートできない不具合が相次ぎ報告

一部のiPad Pro(10.5/12.9)で、iPadOS15.0.1アップデートが「アップデートを検証中」から進まずアップデートできない、iTunesでアップデートを実行するとエラー「原因不明なエラーが発生しました。(4000)」が発生しアップデートできない等の不具合がAppleサポートコミュニティで報告されています。

I downloaded the iOS 15 update, which took forever, but have had no problems with it. Now the newer update iOS 15.0.1 will not download at all. I was always stuck on it verifying, so I would sleep and unlock the iPad as suggested on a help website but then it just sits on installing forever and doesn’t download. It also won’t download/install over night like it says it can.

引用:Appleサポートコミュニティ

When 15.0.01 has been downloaded and the preparing has been finalized, I then click “Install” and then “Install now”. Then the “little whell” starts to turn and then nothing happens except that the wheel keeps turning.

引用:Appleサポートコミュニティ

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パスコードロックのオフでアップデートできる事例も

iPad Pro(10.5/12.9)でiPadOS15もしくはiPadOS15.0.1にアップデートできない場合、デバイスにSIMカードを挿入するか、以下の手順でアクセスガイドやパスコードロックを解除することでiPadOSのアップデートを適用できたとの事例が報告されています。

パスコードロックの解除等で対処する場合の手順

  1. 設定アクセシビリティアクセスガイドアクセスガイドをオフにする
  2. 設定Touch IDとパスコードパスコードをオフにするをタップ
  3. iPad Proを再起動する
  4. iPadOSのアップデートを実行する

なお、デバイスをロックしているとアップデートに失敗する問題は、過去iPhone(iOS)でも報告されていたことがあります。

リカバリーモードやApple Configurator 2による対処

SIMカード挿入もしくはパスコード等のオフでも問題が改善しない場合、iPadをリカバリーモードで起動しiTunesから再アップデートを実行するとエラーを回避できることもあるようです。

  1. iPadの電源をオフにする
  2. PCでiTunesを起動する
  3. (ホームボタンがある場合)ホームボタン電源ボタンを同時に押下し続ける
  4. (ホームボタンがない場合)電源ボタン音量(大)ボタンを同時に押下し続ける
  5. 画面にiTunesマークが表示されたら指を離す
  6. iTunesの「アップデートまたは復元を必要している〜」でアップデートをクリック

また他にもMac向けに提供されているアプリ「Apple Configurator 2」であれば正常にアップデートできたとの声もあるので、もしMacをお持ちであればこちらも試してみると良いかもしれません。

Please try and install the apple configurator 2 app on your macbook and try to update by that app your ipad. It finally did for me. Any other method by finder or itunes failed and produced the 4000 error whereas with the same cable and usb port the apple configurator updated the ipad. 🙂

引用:Appleサポートコミュニティ

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