【iPhone】iOS15.4.1でゴーストタッチが発生、画面が勝手に動く不具合の詳細と対処

iOS15.4.1アップデート適用後、一部のiPhoneで意図せずタップやスワイプ、不規則な文字が入力される等のゴーストタッチの症状を報告する声がAppleサポートコミュニティやRedditなどで挙がっています。

不規則な文字が入力される、ゴーストタッチが発生する問題

iOS15.4.1アップデート後、意図せず不規則な文字の入力、スワイプやタップ操作が発生する問題、ゴーストタッチと呼ばれている症状を報告する声がAppleサポートコミュニティ (1 / 2) やReddit (1) などで挙がっています。

Since upgrading to 15.4.1, my phone has developed ghost touch. ***. Sometimes I cannot use Message at all.. random letters, screen swipes, sending trash messages to random people at supersonic speed – phone heats up quickly. Have never had this problem before now. Any real fix for this? Resets do not work.

Hi,I don’t know the appropriate name for this issue but every time I touch my screen it just goes crazy.
When touching my screen, a ghost layer appears and it jumps up and down. I’m not sure on how to resolve this.
My iPhone 7 is on the latest iOS 15.4.1

iPhone XR experiencing ‘ghost touches’ after 15.4.1 update.

What started with the screen never turning off whilst being on the Lock Screen, I’ve now noticed that my YouTube videos are seeking back and forth by itself!
I’m experiencing more and more circumstances where my iPhone is registering touches on the display when I am not touching it myself.
Anyone else experiencing this? 🙂 thanks

ゴーストタッチが発生した時の対処について

iOSアップデート適用後から意図しない画面操作（ゴーストタッチ）が発生し、且つアクセサリ（ケース、画面保護フィルムなど画面に干渉の恐れがあるもの）も変えてない場合、以下の対処を試して下さい。

• iPhoneの再起動
• リカバリーモードを使ったiOSの再アップデート（要：PC環境）
• iPhoneの初期化及び復元

時期によっては前バージョンにダウングレードすることも可能ですが、執筆時点ではiOS15.4の署名が停止されており、ダウングレードすることはできません。

また他社製キーボードアプリで不規則な文字入力等が発生する場合は、他社製キーボードアプリ自体に問題がある可能性もあるため、必ずiOS標準キーボードでも異常が発生するか確認してください。

実際に筆者の使用環境でも文字入力が不安定な状況（入力が繰り返される等）が続いていましたが、他社製キーボードを削除し標準キーボードに切り替えたことで改善しています。

画面保護フィルム、ケースの干渉について

iOSアップデート後に画面保護フィルムやケースを交換している場合は、それらが画面干渉を引き起こしている可能性も考えられるので外すことで改善しないか試してください。

また画面保護フィルムに割れや欠けがある場合、意図しない操作が発生する場合があるため、その場合は貼り替えることをお勧めします。

iPhone Xをお使いの場合はディスプレイモジュール故障の可能性も

iPhone Xをお使いの場合で意図しない操作（ゴーストタッチ）が発生する場合、ディスプレイモジュールに問題が発生している可能性があり、Appleが実施している交換プログラムに該当する可能性があります。

但し、交換プログラムは最初の小売販売日から3年間（=新品購入日から3年間）となっているため、執筆時点の場合は2019年4月26日以降に購入したiPhone Xが対象となります。

お使いのiPhone Xでディズプレイモジュールの修理が必要であるかの判断は、最寄りのApple Store直営店か正規サービスプロバイダ、Appleサポートに相談するようにしてください。