先日リリースされたiOS13.1.3アップデートを適用した一部ユーザーから、iOSアップデート時にリンゴの画面のままフリーズする問題(リンゴループ)が報告されています。
目次
iOS13.1.3アップデートがフリーズする問題
iOS13.1.3アップデートを適用した一部iPhoneで、Appleのロゴ(リンゴ)が表示される画面のままフリーズする問題が報告されています。
IOS 13.1.3 update freeze
When updating from IOS 13.1.2 to 13.1.3, my iPhone 11 pro is blocked on the apple logo screen with a never ending spinning loading logo… It’s been like that during the entire night and still now. I can’t get it into any kind of recovery mode using the volume and power buttons… What should I do and is this happening to anybody else ?
Ios 13.1.3 freeze
My iphone 7plus i freeze on its way to update ios 13.1.2
can please someone help?
iOS13以降、継続している不具合の一つ
iOS13.1.3アップデートで一部報告されているリンゴループは、iOS13以降継続して生じている問題の一つでAppleはサポート記事でその旨案内しています。
iOS 13 を搭載した iPhone をバックアップから復元しようとした場合や、以前のデバイスからデータを移行しようとした場合に、Apple ロゴと進行状況バーを表示したまま画面が 1 時間以上動かなくなることがあります。以下、こうした現象が起きたときの対処法をご説明します。
引用:Appleサポート記事
Appleサポート記事で案内されている公式の対処法として、以下のリカバリーモードとiTunesを使ったアップデートが推奨されています。
- 画面に表示されている進行状況バーが1時間以上動いていないことを確認する
- デバイスをPCに接続
- デバイスをリカバリーモードで起動(手順は以下参考)
- iTunesに表示される選択画面でアップデートを選択する。(復元を選択すると初期化されるので注意)
- 音量(大)ボタンを押してすぐに放し、音量(小)ボタンを押してすぐに放す。
- サイドボタンを長押し。
- リカバリモード画面が表示されるまでサイドボタンを押し続ける。
- 音量(小)ボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に長押し。
- リカバリモード画面が表示されるまで音量(小)ボタンを押し続ける。
- スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に長押し。
- リカバリモード画面が表示されるまでホームボタンを押し続ける。
iTunesが無い場合の参考情報
PC(iTunes)環境が無い場合、不具合の改善例として「アップデート中にフリーズしたけど再起動で復活した」「ストレージの容量を空けたらアップデートできた」などの声もあるので、デバイスの再起動とストレージ容量の整理を試すと良いかもしれません。
※ リンゴループ状態で再起動した場合、再起動後にiTunesによる復元を必要とするリカバリーモードになる可能性があるので自己責任で実施してください。
iOS13.1.3、アップデート中にフリーズした…再起動でなんとか復活!
— ソニ (@supersonicson31) 2019年10月15日
【iPhone7】 iOS13.1.3 にアップデートしてからホーム画面のフォルダ分けができなくなりました。同じ現象が起こっている方はおられないでしょうか。