楽しくiPhoneライフ!SBAPP

Apple製品全般の最新情報やアプリのレビューを毎日お届け!

【LINE】グループLINEが落ちる、グループトークが開けない問題が報告(ver.10.0.0アップデート)

【LINE】グループLINEが落ちる、グループトークが開けない問題が報告(ver.10.0.0アップデート)
スポンサーリンク

2020年1月15日にiOS版LINE(iPhone版LINE)のバージョン10.0.0アップデートがリリースされましたが、アップデート適用後に「グループLINEが開けない」「グループLINEを開こうとすると落ちる」「LINEのグループトークが落ちる」など、一部のグループLINE(グループのトークルーム)が開けないユーザーが増加しています。

アップデートでグループLINEが開けない問題が発生か

iOS版LINE(iPhone版LINE)のバージョン10.0.0アップデートでは、プロフィール背景に動画が設定できるようになる等の改善が行われていますが、一部で「グループLINEが開けない」「グループLINEを開くと落ちる」「LINEアプリが落ちる」などの問題が生じているようです。

スポンサーリンク

公式アカウントの発表や修正アップデートを待つ

執筆時点(2020年1月16日正午頃)では、LINEの公式Twitterアカウントなどでは不具合を知らせる案内は無いため、今回の「一部のLINEグループを開くと落ちる」といった問題の詳しい原因は明らかになっていません。

ただ、LINEでは過去にもアップデート(ver.9.5.0)適用後に一部のLINEグループが開けなくなる不具合が生じたことがあり、当時は公式Twitterアカウントで不具合を知らせる下記ツイートが投稿され、不具合に対処したアップデート(ver.9.5.1)が約1週間後に配信されたことがあります。

今回のアップデート(ver.10.0.0)でも同様の不具合が認められた場合、公式Twitterアカウントで不具合の旨を知らせるツイートが投稿され、その後配信となるマイナーアップデートで改善される可能性も考えられるので、公式Twitterアカウントの投稿をしばらく確認するようにしてください。

再起動やiOSアップデート、ホームから開く方法を試す

ver.10.0.0アップデート適用後に「LINEのグループトークを開くと落ちる」「LINEでトークを開くと落ちる」といった問題が生じたユーザーが多いようなので、LINEのver.10.0.0アップデートに問題がある可能性が考えられますが、もしその場合は後日配信となる修正版アップデートで改善されることを待つことになります。(過去のバージョンでは約1週間後に修正版がリリースされています)

個別の環境によって不具合が生じている場合は、LINEアプリの再インストールで改善することがほとんどですが、まずはiPhone本体の再起動、iOSの最新アップデート(注:iOS13.3では複数の不具合が報告されています)適用、App StoreでLINEの最新アップデートが配信されていないか確認するなどの対応をしてください。

また過去の類似した不具合では、友だち画面(ホーム)から個別トークや複数名トークを開く、友だち画面(ホーム)からグループを直接開くことなどで対応できたケースもあるので、こちらも併せてお試しください。

もしこれらの対処法を試しても改善しない、且つLINE公式アカウントの案内等を待つことが難しい場合は、LINEアプリの再インストールを試すことになるかと思いますが、手順を誤るとトークの消失等に繋がるので、トークのバックアップなどを作成するなど事前準備を怠らないよう注意してください。

関連記事【LINE】10.0.0アップデートが配信、プロフィール背景に動画を設定する方法について

著者情報

Ryo Funaki
iPhoneの使い方、iOSアップデート、iOSやSNSの不具合やトラブル対処法、モバイルアクセサリーのレビューなどを中心にお届けしているブログ「SBAPP」の代表です。

SBAPPは携帯電話の主流がガラケーからスマートフォンに移り変わる時期に、慣れない操作やトラブルで困る人の役に立てる記事を発信しようと思い立ち上げました。誰が読んでも悩みが解決する、そんな記事を心がけて執筆しています。

コメント

*

Return Top