2024年1月頃から、Amazonの注文確認や発送通知メールが英語表記になる事例が報告されています。SNSでは「Amazonは日本語なのに発送通知のメールが英語になった」「Amazonからのメールが英語で届くようになった」「Amazonのメールが英語に変わったのはなぜ？」といった声が挙がっています。
目次
Amazonの注文確認や発送通知メールが英語表記になる原因
2024年1月頃から、Amazonから配信される注文確認や発送通知メールが英語表記になる事例がSNSなどで報告されています。この問題が発生した場合は、Amazonの言語設定が英語（English – EN）になっている可能性があります。
Amazonのメール、昨日の注文から急に英語に変わった🧐なんでや👼
— ｵｷﾇﾁｬﾝ (@keichan0122) January 15, 2024
Amazonからのメールが半年前からずっと英語で来るんだけど何でなのかね。設定も日本語でやってるんだけど何がダメなんだろ。
— ^_^ (@Lobizz3) January 13, 2024
Amazon公式サイトで言語設定を日本語に変更する
Amazonからの注文確認や発送通知メールが英語表記になった場合は、Amazon公式サイトの「言語設定」が日本語になっていることを確認してください。もし英語（English – EN）が選択されている場合は、日本語（日本語 – JA）変更してください。
この対処法は、Amazon公式アカウント（＠AmazonHelp）のポストを参考にしたものであり、Amazonから配信されるメールが英語表記になった時は、Amazon公式サイトで言語設定を変更するよう案内されています。
- Amazon公式サイトの「言語設定」を開く
- 日本語 – JAを選択する
- 変更を保存をタップ
（1/2）失礼いたします。Amazonです。
ご不便をおかけしております。
恐れ入りますが、以下のリンクをご参照いただき、言語の設定を日本語にご変更いただき、問題が解決するかご確認いただけますでしょうか。
（続きます）- 山本— Amazon Help (@AmazonHelp) January 15, 2024
Amazon公式アプリの言語設定も確認、変更する
Amazonからのメールが英語表記になった場合は、Amazon公式アプリの言語設定も日本語になっていることを確認するようにしてください。どちらか一方の言語設定が英語になっている場合、利用手段（ブラウザ、アプリ）や状況によっては、日本語以外の言語でメールやSMSが届く場合があります。
- Amazon公式アプリを開く
- メニュー（≡）をタップ
- 設定（Settings）をタップ
- 国と言語（Country & Language）をタップ
- 言語（Language）を選択
- 日本語（Japanese）を選択
- 終了をタップ
追記：設定（Settings）が見つからない場合、下段のアカウントタブ（ホームの右横）をタップし、右上の国旗ボタンをタップしてください。
言語設定が日本語でもメールが英語表記になる場合
Amazon公式サイトで言語設定を日本語に変更しても、注文確認や発送通知メールが英語表記で届く場合は、Amazon公式サイトのカスタマーサービスから問い合わせるようにしてください。
注文確認メールが英語になったため、こちらのサイトを参照し、電話問い合わせしました。
チャットから始めましたが、該当なしで続けられなくなりました。
電話回答によると、システム上、英語メールのままどうしようもないのだそうです。
お問い合わせの件、のようなメールは日本語で届くんですが。
ちなみに、サイトも英語と日本語混じり、アプリもです。
ガイダンスが面倒で、直通番号の案内も受けていましたが、登録した番号からかけないと、認証できず、解決につながらないまま、数十分の通話、充電切れ、尻切れとんぼのままと
なりました。
ありがとうございます！！
直せました！困っていたので助かりました。
リンクからすぐにとべたの本当に有難い