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【Amazon】「問題が発生しご迷惑をおかけしております。現在復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ち下さい(CS11)」障害が発生

2021年8月24日現在、Amazonアプリでエラー「問題が発生しご迷惑をおかけしております。現在復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ち下さい(CS11)」が発生し、注文履歴やアカウント画面などが表示できない不具合が発生しています。

AmazonアプリでエラーCS11が発生(2021年8月24日時点)

2021年8月24日午前8時頃より、Amazonアプリの一部画面においてエラー「問題が発生しご迷惑をおかけしております。現在復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ち下さい(CS11)」が発生しており、注文履歴やアカウント情報を確認できない不具合が発生しています。

問題が発生しご迷惑をおかけしております。現在復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ち下さい(CS11)
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復旧まではウェブ版Amazon公式サイトを利用

Amazonアプリのエラーは日本だけでは無く、海外ユーザーも相次ぎ報告されていますが、今回の問題はAmazonアプリに限った問題となるため、ウェブ版のAmazon公式サイトからであれば注文履歴やアカウント情報を確認することができます。

Amazonアプリのサインストール等はせず、復旧を待つ

今回の問題はエラーメッセージにあるように、Amazon側の問題であり既に復旧に向けて作業が行われているので、Amazonアプリの再インストール等はせずに復旧完了までウェブ版のAmazon公式サイトを代用するなどして対処するようにしてください。

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