【メール】「amazon.co.jp：パスワード回復」は詐欺？本物との見分け方と対処法

Amazonから「amazon.co.jp：パスワード回復」というメールが突然届くことがあります。内容は「 誰かがお客様のアカウントサービスのパスワードをリセットしようとしています。」といったものです。

Amazonを装ったフィッシング詐欺が横行しているため、件名や本文から『amazon.co.jp：パスワード回復は詐欺』と判断してしまうケースがあります。

ただ、この件名のメールはAmazonからの正規メールである可能性があり、身に覚えがない場合はアカウントの保護が推奨されています。

本記事では、Amazonからのメール「amazon.co.jp：パスワード回復」について、詐欺と本物を見分ける方法と、身に覚えがない場合の対処法を解説します。

「amazon.co.jp：パスワード回復」メールとは？

「amazon.co.jp：パスワード回復」というメールが届いた場合、誰かがAmazonアカウントのパスワードの再設定を試した可能性があります（不正アクセスの試行、誤入力等）。

身に覚えがない場合は、第三者が不正アクセスを試みている可能性も考えられるため、Amazonはアカウントを保護するために確認メールを送っています。

もし正規メールの場合は、指定のURLからAmazon公式サイトにアクセスし、「心当たりのないサインインですか？」部分の「あなたではない」をクリックするとアカウントを保護できます。

（氏名）, 誰かがお客様のアカウントサービスのパスワードをリセットしようとしています。 日時: Nov 03, 2025 09:56 AM Japan Standard Time デバイス: Google Chrome Windows (デスクトップ) 付近: Tokyo, Japan  これがお客様でしたら、確認コードは次のとおりです: 123456

リクエストしていない場合: 否認するにはこちらをクリックしてください。 誰とも共有しないでください。

..以後、コピーライトやURL等。

件名や本文から詐欺メールと誤判断するケース

このメールを模倣した詐欺もあり、インターネット上では「amazon.co.jp：パスワード回復は詐欺」や「"誰かがお客様のアカウントサービスのパスワードをリセットしようとしています "は詐欺」など、件名や本文に基づいた注意喚起があります。

こうした背景から、SNS上では正規メールを詐欺メールと誤って判断し、対応せずに放置していると思われる投稿も見られました。

正規メールと詐欺メールの誤った判断を減らす対策として、「Amazonからのメールを本物か偽物か見分ける方法」を知っておくと役立ちます。

Amazonの正規メールを見分ける5つのチェックポイント

Amazonから「amazon.co.jp：パスワード回復」とのメールが届いた際、メールが本物か詐欺か見分けるための5つのチェック箇所を解説します。

1：差出人のドメインを確認する

Amazonから「amazon.co.jp：パスワード回復」が届いた場合、以下の差出人の情報が一致していることを確認してください。

詐欺メールの場合、ドメイン（＠以降の部分）がAmazonとは関係ないドメインに変更されていることがあります。ただし、この差出人の情報は偽装できるため、この特徴だけで真偽は判断しないよう注意してください。

2：本文の冒頭に氏名が記載

正規のメールには、本文の冒頭にAmazonアカウントに登録している氏名が記載されています。詐欺メールの場合は「Amazonお客様」など個人名を含まない宛名になっていることが多いです。

3：テキスト形式のURLで記載

リンク先での操作が必要になるメールの場合、本文の最後にURLがテキストで記載されており、リンクをクリックせずにコピー＆ペーストで対応できます。

このEメールがAmazonから送信されていることを確認するにはどうすればよいですか?
このEメールのリンクは「https://www.amazon.co.jp」で始まります。以下のリンクをいつでもブラウザに貼り付けて表示できます。

https://www.amazon.co.jp/a/c/r/○○○

詐欺メールの場合、URLのドメイン部分が「amazon.co.jp」以外になっていたり、本来はテキストのはずがリンクに変更されていることがあります。

『リンクをクリックせずにURLをコピーし、URLが"https://www.amazon.co.jp"で始まっていることを確認してアクセスする』ことが重要です。

4：メッセージセンターには配信されない

Amazonを騙る詐欺メールの判断方法として、Amazon公式サイトのメッセージセンターへの配信有無を確認する方法があります。

この方法で真偽を判断できるメールも多くありますが、今回の「amazon.co.jp：パスワード回復」など、一部のメールはメッセージセンターに配信されません。

そのため、『メッセージセンターにないメールは詐欺』と判断していると、Amazonからの重要なメールを見逃す可能性があるので注意してください。

Amazon公式サイトで「メッセージセンター」を確認する

5：メールのヘッダー情報を確認する

メールには、送信経路や認証結果を確認できる「ヘッダー」があります。このヘッダー情報で以下を確認することでも、メールの真偽を判断できます。

※ メールのヘッダー情報の表示方法は、メーラーのヘルプなどを確認してください。

偽サイトで個人情報を入力してしまった時の対処

Amazonを装ったフィッシングサイトでアカウント情報（メールアドレス・パスワード）やクレジットカード番号を入力してしまった場合、不正利用被害に遭う恐れがあるため、早急に以下の対処をしてください。

※ AmazonおよびAmazon ロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。