【メルカリ】発送用QRコードが出ない・発送できない問題が発生中

2024年12月28日、メルカリの「らくらくメルカリ便」で発送用QRコードを生成できない問題が発生しています。この影響で商品を発送できないユーザーが急増しています。

らくらくメルカリ便の発送用QRコードが生成できない問題

2024年12月28日から、メルカリの「らくらくメルカリ便」で発送用QRコードの生成ができず、商品を発送できない問題が発生しています。

この影響により、発送用QRコード画面に「メンテナンス中 しばらくお待ちください。」と表示されたり、「現在メンテナンス中です」と案内が表示される場合があります。

現在メンテナンス中です

現在システム障害が発生しております。12月28日午前9時30分現在で復旧の目処は立っておりません。ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、復旧までしばらくお待ちください。

ヤマト運輸のシステム障害で匿名配送に影響

同日、ヤマト運輸のクロネコメンバーズ、クロネコビジネスメンバーズ、公式アプリが利用できないシステム障害が発生しています。

この障害の影響で、メルカリやYahoo!オークション、minneやBOOTHなどでも発送できない問題が発生しており、ヤマト運輸による匿名配送を利用できない状況です。

#ヤマト運輸 【12月28日10時時点】クロネコメンバーズおよびヤマトビジネスメンバーズがご利用いただけない事象について

現在、復旧に向け対応を行っております。
【事象例】
・サービスログイン出来ない
・フリマアプリで発送する際、「QRコード」の表示が出来ない

詳細https://t.co/k6NxSMC8n4

— ヤマト運輸 (@yamato_19191129) December 28, 2024

最新の復旧情報はメルカリのお知らせを確認

この問題はヤマト運輸のシステム障害が原因のため、アプリの再インストールなどの対処はせず、ゆうゆうメルカリ便など別の配送方法に変更するか、サービスの復旧を待つようにしてください。

「らくらくメルカリ便」の復旧状況については、メルカリ内のニュース（アプリ版：ホームタブ→ベルマーク→ニュース）で確認してください。

いつもご利用いただきありがとうございます。

現在、下記の障害が発生しております。

■内容
らくらくメルカリ便を使用した取引にて、発送用QRコードを生成することができない。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です。

誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。

障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。

引用：メルカリ