【りそなアプリ】予期しないエラーで開けない問題が発生中（SSPN90003I・SSPN00009I等）

2024年12月30日頃より、りそな銀行のりそなグループアプリやマイゲートで接続障害が発生しています。「予期しないエラーが発生しました。(SSPN90003I)」や「インターネット接続が中断しました (SSPN00009I)」などのエラーが表示され、アプリが開けない場合があります。

追記:2025年1月7日17時20分頃から、りそなグループアプリで予期しないエラーが発生する問題が再発しています。

エラー「SSPN90003I」や「SSPN00009I」で開けない問題が発生

12月30日13時20分頃より、りそなグループアプリおよびマイゲートで接続障害が発生しており、「インターネット接続が中断しました (SSPN00009I)」や「予期しないエラーが発生しました。 (SSPN90003I)」といったエラーが表示されることがあります。

ただ、アクセスするタイミングによってはエラーが発生せずにログイン画面が表示されることもあるため、システムが非常に不安定な状況のようです。

インターネット接続が中断しました
通信環境の良い場所で再度実行してください (SSPN00009I)

予期しないエラーが発生しました。
もう一度やり直してください。(SSPN90003I)

DDoS攻撃を受けるも一時復旧、その後再び繋がりにくい状況に

りそなグループアプリやマイゲートの接続障害は、2024年12月29日21時頃に発生し一時は復旧したものの、再び接続しづらい状況になっています。

平素より、りそなグループをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
12月30日（月）13：20頃より、「りそなグループアプリ・マイゲート」へ断続的に繋がりにくい状況が発生しております。
復旧の目途等につきましては、分かり次第お知らせいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※なお、一部のお客さまについては利用を制限させていただいております。

引用：りそな銀行

接続障害はDDoS攻撃の影響によるものと見られており、デバイスやアプリ自体には問題がないため、アプリの再インストールなどはせず、サービスの復旧を待つようにしてください。

りそな銀行は30日、個人向けのインターネット取引で29日午後9時ごろから利用できない障害が発生していたと明らかにした。30日午前1時15分ごろには復旧した。同行によると大量のデータを送り付けてサーバーに負荷をかける「DDoS（ディードス）攻撃」を受けた可能性があるという。

引用：産経新聞

復旧状況は公式Xアカウントの投稿を確認

りそなグループアプリやマイゲートの復旧状況については、りそな銀行の公式サイトや公式Xアカウントで最新の情報が更新されています。

12月30日（月）13：20頃より、「りそなグループアプリ・マイゲート」へ断続的に繋がりにくい状況が発生しております。
復旧の目途等につきましては、分かり次第お知らせいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

— りそなグループ【公式】 (@resona_pr) December 30, 2024