【マイナポータル】「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました（エラー番号：EL0231）」の原因と対処
2022年8月1日現在、iPhone版マイナポータルでエラー「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました（エラー番号：EL0231）」が発生し、公金受取口座が登録できない、手続きが進められない事例が急増しています。 エラー「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました」が急増 iPhone...
【マイナポータル】エラー番号「MKCZ807E」が発生した時の原因と対処について
本記事ではマイナポータルアプリで公金受取口座登録などをする際に、「エラー[MKCZ807E]エラーが発生しました。しばらく待ってから再度実行してください。」が発生した時の原因と対処について解説します。 楽天ペイを選択するとエラー「MKCZ807E」が発生 マイナポータルアプリでマイナポイントの受取方法として「楽天ペイ」...
【マイナポータル】エラー番号「EDL116」が発生した時の原因と対処について
本記事では、マイナポータルアプリでエラー「氏名・住所等の読み取り中にエラーが発生しました。もう一度試しください（エラー番号：EDL116）」が発生した時の対処について解説します。 エラー文言には「もう一度お試しください」と記載されていますが、原因を解消しない限りは繰り返しエラーが発生してしまいます。 マイナンバーカード...
【マイナポータル】エラー番号「EL0231」が発生した時の原因と対処について
本記事では、iPhone版マイナポータルAPアプリでマイナンバーカード読み込み時、エラー「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました（エラー番号：EL0231）」が発生した時の原因と対処について解説します。 エラー文言からはアクセス集中等による一時的な問題のように読み取れますが、実際にはSafariの設...
【マイナポータルAP】スマホでログインするとApp Storeが開く問題の対処方法
iPhoneでマイナポータルAPアプリを利用しているユーザーから、スマホでログインを試行するとApp Storeが繰り返し表示されログインできない場合や、インストール済みにも関わらずエラー「マイナポータルAPがインストールされていない、または使用できない状態です。」と表示される問題が報告されています。 スマホでログイン...
【マイナポータル】電子署名「セッションタイムアウトが発生しました」で付与できない原因と対処法
政府が運営するオンラインサービス「マイナポータル」で特別定額給付金の申請で、電子署名を付与する際にエラー『セッションタイムアウトが発生しました。お手数ですが、トップページから再度お手続きをしていただきますようお願いします。』が表示され申請できないとの声が増えています。 電子署名付与でセッションタイムアウトになり申請でき...
【マイナポータル】署名用電子証明書が失効しています、エラーコード115で申請できない原因
政府が運営するオンラインサービス「マイナポータル」で特別定額給付金の申請を行われている方から、申請画面の電子署名の付与画面で『署名用電子証明が失効しています』や『カードの読み取りに失敗しました 〜エラーコード「１１５」』が表示され申請できないとの声が増えています。 エラー「署名用電子証明書が失効」により申請できない マ...
【マイナポータルAP】「このデバイスには備わっていない特別な機能が必要です」が表示される原因
App StoreでマイナポータルAPをダウンロード、インストールしようとしたユーザーから「このAppは、このデバイスには備わっていない特別な機能が必要です」といった文言が表示され、マイナポータルAPをダウンロード〜インストールできないといった声が増えています。 iOS13.1以降、且つiPhone 7以降の機種のみ対...
【マイナポータル】給付金申請で郵便番号が入力できない、入力欄が表示されない時の対処法
本日2020年5月1日より、一部自治体で特別定額給付金の申請が開始していますが、iPhoneアプリ「マイナポータルAP」でマイナポータルにログインしたユーザーから「郵便番号の入力欄が表示されない」「郵便番号が入力できない」など、郵便番号の入力欄が表示されないといった声が多数挙がっています。 郵便番号入力欄が表示されない...
【マイナポータルAP】電子証明書の検証に失敗しましたと表示される原因と対処法
スマートフォンアプリ「マイナポータルAP」でマイナンバーカードを読み取ると、「電子証明書の検証に失敗しました お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください」とエラーが表示され、マイナポータルにログインできない場合があります。 マイナポータルAPで電子証明書の検証に失敗の表示 スマートフォンアプリ「マイナポータ...
【マイナポータルAP】マイナンバーカードでログインする手順、ログインできない時の原因など
政府が運営するオンラインサービス「マイナポータル」にログインする場合、ICカードリーダもしくはスマートフォンでマイナンバーカードを読み取る（スキャン）必要がありますが、本記事では『マイナポータルAPを使ってマイナポータルにログインする方法』について解説します。 マイナポータルAPを利用できる機種とOS マイナポータルに...